Igraču iz Portugala je odbijeno povlačenje zbog depozita treće strane. Igrač je koristio način plaćanja koji je pripadao njegovom ocu i stoga nije mogao da ga potvrdi. Igrač je potvrdio da je depozit od 500 evra uspešno vraćen. Žalbu smo zatvorili kao odbijenu jer igrač nema pravo na dobitak dobijen igranjem na ovaj način. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim Uslovima i odredbama.
Poslao sam sve
moja dokumenta su potvrđena, uključujući bankovni račun.
Uplatio sam 250 evra poslao sam dokaz. Napravio sam još 500 evra sa računa, izgubio sam za usluge plaćanja. Rekao sam ocu da sam izgubio 750 evra i on me je pitao da li imam MBvai, ja sam rekao da pa mi je naplatio račun sa 500 evra. Osvojio sam skoro 3000 hiljada potrošio 500 i ostavio 2500 evra da podignem. U redu
Tražili su od mene dokaz o poslednjoj uplati. Ok, objasnio sam da je moj otac učitao račun, poslao sam selfi sa njim da uzme svoju državnu kartu, dokaz o uplati, njegovu izjavu na engleskom da je račun njegov, ali da mi je dao novac i ništa. Dokaz o adresi preuzet i sa sajta finansija, da dokažemo da živimo u istoj kući, i njegova državna karta na prednjoj i zadnjoj strani. Naravno, možete videti da je on moj Otac po svim elementima.
već desetak puta otkazao narudžbu.
nažalost mislim da je ovaj KAZINO prevara i da ne plaća.
šta ćeš mi, tužba za internet zločin protiv istog jer sam sve uzeo otisak a oni uvek isto odgovaraju ako pripadam računu već sam rekao ne i poslao sve dokaze kao da je novac legalan.
nikada nisam video ovo u KAZINU, nikada prvi put.
Ovde prilažem dokaze.
uz prijavu policiji uzimaju sigurno jer je ipak pljačka.
Ne mogu da priložim datoteke.
ali sam ih sve poslao
Dragi Ari_barreira,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao ( ovde ):
„DEPOZITI I POVLAČANjA:
...
8. 20Bet ne prihvata plaćanja trećih lica. Depozit morate vršiti samo sa bankovnog računa, bankovnih kartica VISA/MasterCard, platnih sistema Skrill/NETELLER ili drugih načina plaćanja koji su registrovani na vaše ime. Ako tokom bezbednosnih provera utvrdimo da ste prekršili ovaj uslov, onda će vaš dobitak biti konfiskovan, takođe 20Bet nije odgovoran za gubitak sredstava deponovanih sa računa trećih strana."
Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.
Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.
Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kao što sam objasnio, evo svih dokaza koji će biti razjašnjeni u policijskoj stanici ako ne platite, prevedete i pošaljete regulatoru, juče nakon slanja dokaza nikada nisu poništili iznos i dobio sam poruku od podrške koja kaže šta je tamo će to uskoro biti obrađeno pa se nadam
više dokaza da je ovo teško. Novac je legalan i legalan.
Dakle, nakon što sam poslao prateću dokumentaciju koja se nalazi, dobio sam poruku od podrške da će povlačenje uskoro biti obrađeno.
i zapravo više nisu otkazali narudžbu,
u svemu u Zakonu postoje stavovi dobre vere.
Mislim da je u redu da se KAZINO zalaže da zna odakle sredstva dolaze, ali nakon što je na ovaj način potkrijepljen i dokazan.
bilo im je nemoguće da zadrže isti položaj.
Juče sam poslao porudžbinu u 14.30 nakon što su me zamolili da izvršim novo povlačenje. odgovorio mi je u 23.08 ovako:
tako da sam siguran da razumeju i da će platiti. Što bi promenilo moj stav.
Čekaću. Do kraja dana da vidimo da li je obrađeno kako je obećano.
Dalje vas obaveštavam da svi uslovi moraju imati zakonski okvir, podržan zakonom.
ovi uslovi mogu potpasti pod zaštitu od pranja novca, krađe novca od trećih lica itd.
sve dok je to opravdano i utemeljeno, nema nikakvog smisla.
nikakvi uslovi i odredbe ne mogu nadjačati zakon. ( zakonodavstvo ) .
sve dok igrač može da dokaže poreklo sredstava, ovi uslovi i odredbe su ništavni i nevažeći po zakonu.
jasnije ne može biti. Ako treba lično da uradite test u policijskoj stanici i pošaljete ga, nema problema, to bi se uradilo, jer ova situacija postaje krivično delo neplaćanja od trenutka kada je test napravljen.
Od svih depozita koje sam dao 1250
vratili kažu da još ništa nisu dali. 500 evra. Drugim rečima, imaju 750 depozita i 1250 profita.
Igrao sam isključivo na ruletu, osim što štete provajderu igre, prave veliku internet prevaru.
podneću žalbu. Sutra ću biti sa ocem u pravosudnoj policiji.
ovo je zločin.
svi dokazi su predstavljeni i to je lukav način da se narodski novac neispravno uzima. To se već namerno radi očiglednim izbegavanjem zakona.
Ono što me plaši i
Guru za koga imam ogromno poštovanje i poštovanje, da saosećam sa ovim pojedincima i da im i dalje pružam ugled. Dokazi nisu usmeno, svi su tu i to se radi samo u lošoj nameri. Ko je u dobroj veri, ne iskorišćava ljude na ovaj način.
Sada su deaktivirali račun, tražio sam iznos od 500 evra za originalni račun mog oca i oni su ga poništili i deaktivirali.
Već radim, imam otiske svega.
ispravio saldo, za koji su mejlom rekli da je konfiskovan.
ova gospoda su prevaranti i jednostavno moraju da podnesu tužbu za krivično delo.
Kao što sam obećao, sutra imam i sastanak sa ocem u kancelariji u Koimbri u sudskoj policiji, u borbi protiv internet prevara.
ali danas sam to već uradio na vladinoj veb stranici koju pravosudni organi vide na međunarodnom nivou.
da istražuje prevaru.
Kao što sam ranije pomenuo, Ari_barreira, ako ne možete da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja, mi vam ne možemo pomoći. Kazino je zatražio svu dokumentaciju da proveri da li ste na bilo koji način pomenuti ili navedeni u ugovoru o načinu plaćanja. Nažalost, niste i vaš otac je jedini vlasnik, je li tako?
Molimo pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače :
"Plaćanja
Za depozite i isplate treba da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne uradite, možete upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se sprečila zloupotreba kreditnih kartica, a takođe i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca."
Moja jedina preporuka bi bila da vaš otac zatraži povraćaj novca. Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Drago mi je što priznajete da sam poslao sve dokumente koji dokazuju zakonitost deponovanog iznosa, kao što sam ranije rekao, nije zato što je to u uslovima da je to legalno.
sad imam firmu i upisujem termin i uslov da ko uđe mora da plati 1000 evra.
dobronamerni ne čita i to bi bilo kul!?
Naravno da ne postoje pravila , kao što sam već rekao , za prevenciju postoji pranje novca gde ova pravila važe od trenutka kada je novac opravdan od strane vlasnika koji je poslao izjavu , selfi sa građanskom karticom , dokaz o uplati .
nema opravdanja.
jedini koji ima želi da zadrži novac iz loše namere i ne želi da plati.
ovo je jedina istina.
Podaci mog oca su već poslani pre više od 24 sata, čak ni ne plaćaju.
ali to nije sve što će platiti.
jer je već podneto krivično delo jer je ovo za mene i za ljude koji studiraju pravo prevara.
prisvajanje tuđih vrednosti.
Obavestio sam ih i autoritativno i rekli su mi da ako sam deo naloga, nema problema, i ja se smatram vlasnikom računa.
Kako možete reći da je to nalog treće strane samo zato što ja nisam deo naloga. u uplatnici se pojavljuje samo prvi vlasnik, ali u iban vaučeru klijent je moj otac, a ja sam drugi vlasnik.
kako je moguće da mi kažete da je nalog od trećeg lica.
samo zato što se nisam identifikovao sa ovim, zašto izlazi sa imenom mog oca?
Ovaj nalog je povezan sa brojem Moj tata MBvai.
Ali to ne znači ništa. Danas sam sa ocem otišao u policiju i rekli su da me smatraju nosiocem.
ali ne
Iban vaučer ostavljam kao drugi nosilac.
u dokazu br
Ovaj nalog je povezan sa brojem Moj tata MBvai.
Ali to ne znači ništa. Danas sam sa ocem otišao u policiju i rekli su da me smatraju nosiocem.
draga. gospodo
jer mi ne plaćaju iznos na koji mi pripada.
mislite li ispravno?
samo zato što je račun vezan za broj mobilnog mog oca i on je prvi vlasnik i samo se njegovo ime pojavljuje na priznanici.
Banka ima druge vlasnike, ali to se pojavljuje samo u podacima o računu, priznanica uvek ide prvom vlasniku.
U redu
Poslao sam danas u KAZINO dokaz o računu u pdf-u direktno iz banke, gde se pojavljujem kao drugi vlasnici
dokaz o uplati je nemoguće ostaviti na moje ime čak i da sam ga tražio jer je to bilo preko MBVai-a i broja mog oca i to je povezano.
a on je prvi nosilac.
Uzeću otisak i evo.
Sada mi recite da li mislite da je ova situacija pravedna.
platili su 500 evra, što je stiglo sa 495 evra sa računa koji je takođe moj, iako je drugi vlasnik dao izjavu kojom me prihvata i obaveštava da me banka obavestila da nije potrebno da su prava jednaka
Imam ovaj račun kod oca od svoje 12. godine.
sada naručite dokument kada je račun otvoren.
ovaj dokument ne postoji u mogućnosti banke.
Već sam rekao da mogu poslati bankovni izvod koji sadrži 2 vlasnika do 12 meseci unazad.
ali moraš mi reći koju želiš. Pošto ja pošaljem ovaj, traže nešto drugo.
KAZINO mi je tražio dokument kada je račun otvoren, ovaj dokument ne postoji
u banci mogu dokazati da račun postoji od prošle godine.
u kombinaciji sa dokazom o Ibanu sa 2 nosioca. Poslao sam 2 dokumenta u PDF formatu u KAZINO. Koji izvod ima vrednost u ravnoteži koju očekujem i da poštuju poverljivost dokumenta.
ovde možete obrisati jer je to fotografija koju sam poslao u KAZINO, nije moguće jer je u originalnom PDF-u.
Puno vam hvala, Ari_barreira, na svim vašim odgovorima. Da li sam dobro razumeo da je račun broj ****6205 zajednički račun gde ste i vi i vaš otac legitimni i ravnopravni vlasnici?
Da ispravi,
baš tako .
hvala na razumevanju.
Čekam plaćanje.
Već sam poslao sve i sve što mogu dokazati.
samo treba da budu fer i ako žele da mogu da otvore račun neopravdano su deaktivirali.
Hvala vam puno, Ari_barreira, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Hvala .
Leandro B**********
Već sam poslao izjavu u KAZINO da su tražili datum otvaranja računa i kako pripadam računu.
ponovo su mi otvorili račun i rekli da će uplatiti sredstva, nastavljaju da kažu da je to trećim licima, ali oni uplaćuju sredstva.
ok, sačekaću ako primim, doći ću ovde da dam stvar kao rešenu i ponovo ću igrati u KAZINU.
Mislim da je dobro što imaju strogu politiku računa.
ne bi trebalo i nakon što se dokaže da postoji greška.
Zdravo, Ari_barreira,
Žao mi je što čujem za vašu situaciju i hvala vam na ažuriranju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Ako ima bilo kakvog napretka, molim vas, obavestite me o tome. Sada bih želeo da pozovem predstavnika 20Bet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi 20Bet Casino timu,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Ako postoji šansa da je to još uvek moguće pod određenim okolnostima - koje korake igrač treba da preduzme da bi uspešno verifikovao svoj račun i povukao sporna sredstva? Da li će sva sporna sredstva biti isplaćena?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Dobro jutro Branislave,
Nisam dobio ništa, čak sam pokušao da izvršim povlačenje i dalo je signal greške da takođe nisu vratili račun.
Kontaktiram podršku, niko ništa ne zna.
juče sam primio e-poštu u kojoj se dodeljuje VIP menadžer
što mi takođe ne odgovara.
Ostavljam ovde imejl koji sam dobio od KAZINO nakon što sam poslao sve dokaze koje su tražili.
Zdravo, Ari_barreira,
Hvala na ispravci. Ali, iz e-pošte nije jasno da li će vam kazino platiti ceo iznos ili će vam vratiti samo početni depozit. Takođe, bilo bi dobro znati procenjeni vremenski okvir za obradu povraćaja sredstava. Stoga, sačekajmo odgovor kazina i detalje ovde.
Zdravo Branislave
Poslao sam ti imejl da te obavestim šta se dešava.
govore o sredstvima na računu, ali da će ona biti uplaćena na račun drugih.
to je ono što razumem.
ok, ne bi ni imalo smisla da bude drugačije.
Zagrljaj
Hvala
Obaveštavam vas da mi kazino još ništa nije platio, rekao je da će vratiti iznos na račun treće strane. Ali čak ni potrošen novac nije plaćen! Upravo platio 500
evra Već 27. septembra.
Sada su došli da kažu da će platiti, ali ne
ništa platio.
naravno da ovaj KAZINO NIJE OZBILjAN.
i ne zaslužuje nikakve pozitivne poene od mene:
Naterali su me da odem u banku da dokažem vlasništvo nad računom koji sam uradio i oni nastavljaju da drže sredstva.
u mojoj zemlji ovo ima ime "krađa"
ira Regulatoru žalba.
GCB .
već je kasno.
Nikada KAZINO ne može doći ovde da se opravda, jer opravdanja nema.
tako da razumem da je čekanje ovde za KAZINO gubljenje vremena.
Pokazalo mi se da nisu ozbiljni:
zaslužuju najgoru ocenu
STRAŠNA REPUTACIJA!
Ažurirajte KAZINO da će plaćati do petka!
još jednom lagao ni depozite ni sredstva niti platio ništa!
nema kredibiliteta, nikakav.
Mogu dokazati jer imam imejl da će platiti do petka!
Pljačka, položio sam 1250 evra.
poslednjih 500 evra koje sam položio osvojio sam 2500 evra.
tražili su dokaz, ok:
dokaz izlazi sa imenom mog oca koji je jedan od vlasnika računa.
Oduzeli su dobitak rekavši da moram da dokažem da sam ja vlasnik računa, ok.
To sam i uradio. Otišao sam u banku da dobijem potpisanu izjavu sa pečatom banke.
šta su uradili otvorili su račun ali nisu platili i dalje govore da račun pripada trećim licima, kao da gutaju kasetu za reprodukciju.
je voljna i definitivna i nepovratna,
Ne dogovaram se sa lopovima.
Ne postajem siromašniji što mi ukradu 750 evra, jer u najmanju ruku treba da plate depozite.
Ne govorim više.
ko je glup kao ja stavlja novac u ovaj KAZINO.
moja ocena za njega je
-10 .
Hvala KASINO Guruu i vašem timu.
veliki pozdrav
Ari_Barreira
Hvala vam što ste zatvorili ovu žalbu sa najvećom hitnošću.
To više nije važno.
Povodom ove tvrdnje,
Već sam rekao da ne želim ništa od ove gospode.
Znam za svoju iskrenost i da imate sve što vam treba.
da izvrši uplatu.
procedura u nastavku je jednostavna i biće urađena. Sa elementima koje sam poslao, izuzetno je lako videti da je dokaz iz istog trenutka plaćanja.
Niko ovde nije glup.
u stvari, poslao sam putem e-pošte, izvod sa mnogo novca uplaćenih kazinom.
mnogo hiljada evra samo u septembru.
na sreću ova kazina se ne pojavljuju, koja ne bi ni trebalo da postoje.
Žalba će uslediti na sajtu
Kontrolna tabla za igre.
ali evo pitam još jednom da zatvaraju već su mi jasno odgovorili da ne plaćaju ok.
20Bet Scam !
ko stavi novac ovde stavlja 10 evra da dobije 10
ako položite 1250 kao ja da osvojite nešto!
kao što je bio slučaj , oni drže novac koji kažu zaplenjenim , kažu trećim licima .
kada sam ja vlasnik računa.
i oni to dobro znaju.
samo traže dokumente koje banka ne podržava i kažu da dokument dokazuje da ništa drugo nije potrebno.
Dotični KAZINO je pre 3 dana primio imejl da me isključi iz KAZINO-a.
isti zahtev nije prihvaćen za pristup nalogu.
ne poštujući elementarne zakone igre.
počinje krivično delo odgovorne igre na sreću, kršeći njegove odredbe i uslove.
ali kada je do njih oni mogu sve, kada treba da budu sa
Za novac igrača se raspravlja o svemu i više.
Da razotkrijem ovu gospodu jer znaju da je uplata izvršena
na osnovu čega sam poslao dokaz da sam legitimni nosilac, pitao sam provajdera plaćanja
Plaćam vas da mi pošaljete dokaz jer sam poslao otisak sa veb stranice 20Bet, uz depozit
i dokaz da imam uplatu.
ja čekam
odgovor
Zdravo,
Kao što je gore rečeno, igrač je deponovao svoj račun koristeći račun za plaćanje treće strane.
Takođe, nakon što smo dobili njegovu potvrdu da se vrši sa računa koji nije zajednički, Deparmten je doneo odluku o oduzimanju dobitka.
Depozit koji je uplaćen sa naloga treće strane je vraćen na početni račun, a igrač je trajno zatvoren.
Ako su vam potrebni dokazi, spremni smo da ih obezbedimo.
Hvala vam.
Čekao sam odgovor da ovde stavim odgovor kompanije koju plaćam da dokažem da je nalog na koji je otišao i onaj za koji je dokazano da se deli sa mojim
datum delovanja vaučera je
malim slovima na dnu.
odnosno sa ovog računa dolazila je uplata.
Pozivam KAZINO da dokaže suprotno. Ili da idu u najgore moguće kvalifikacije.
jer znaju i žele da zadrže novac igrača.
Juče sam u KAZINO poslao dokaze o odgovoru njihovog dobavljača plaćanja,
Nisu odgovorili.
problem je što se drže samo činjenice da na njihovoj veb stranici postoji plaćanje putem MBVAI-a, ali to nije bilo kao dokaz gore! ovo plaćanje je obradio njihov I-pai provajder koji je to potvrdio. Oni to znaju preko reference koja se nalazi na dokazu o uplati, znaju i da sam sa računa dao dokaz o vlasništvu.
samo zbog neozbiljnosti ne plaćaju.
ovaj KAZINO za mene, i jedan od najgorih koje sam ikada video. Čak mu nedostaje i karakter.
Dragi Ari_barreira,
Možete li potvrditi činjenice u nastavku?
Ako postoji nešto što sam prevideo, molim vas, obavestite me o tome.
ne proverava,
Račun koji je izašao vrednost pomenutog MBvai-a nije bio mb način, zar ne razumete? Da je MBvai imao bih pristup podacima o nalogu, MBvai radi samo nacionalne usluge!
zatim pokrenite kretanje do provajdera kojeg plaćam, pošto sam tamo poslao dokaz nakon što sam kontaktirao provajdera.
servis autorizacije MBVai je na očev broj uplata nije 26. niti može ako je zarada 24.
Tražio sam samoisključivanje
KAZINO ali ne daje KAZINU pravo da zadrži dobitak.
Doneću deklaraciju za milenijum
pošto je ovaj potez napravljen sa računa koji će podeliti sa mojim ocem, toliko je smešno šta KAZINO radi da je šteta!
oni dobro znaju da je dokaz ovo .
Ali da li svi ovde spavamo i igramo se?Čini se da ovaj put govorim kineski
sve.
dokaz je dovoljan da napustim račun mog oca jer račun može imati samo broj ovlašćenja. U redu
da li ste razumeli?
Ali račun je naš pošto je KAZINO tražio da dobije izvod sa datumom otvaranja i brojem računa.
ali jesmo
šalim se, šta ima samo isključenje sa plaćanjem.
duguješ mi novac ja kažem ne
Ja ti ne kupujem ništa drugo, a ti ne kupuješ
plati za to?
sveto trpljenje!
Zaista mi je žao, ali se bojim da postoji i jezička barijera i neslaganja u prevodima.
Moj prethodni post je bio samo rezime. Sve bitno je već objašnjeno ovde ili putem mejla.
Iako bi Milenijumski račun mogao biti zajednički račun, verovatno su lični podaci vašeg oca prikazani u bankovnim izvodima kazina. I, kao što sam pomenuo u mejlu, većina dostavljenih dokumenata je lošeg kvaliteta - nejasna, nečitljiva i zamućena nakon zumiranja, neki od njih izgledaju izmenjeni/izrezani, posebno fotografije vašeg oca i njegove lične karte i neproverljive/ nezvanično odobrenje na papiru. To je verovatno razlog zašto nije moguće pročitati istaknute rečenice (osim datuma) na dnu dokumenata iz Milenijuma. Kazina obično uopšte ne prihvataju takve dokumente u svrhu verifikacije.
Dok čekamo odgovor kazina, molim vas, dostavite mi dokumente boljeg kvaliteta putem e-pošte.
Dragi 20Bet Casino timu,
Možete li, molim vas, pogledati moju poslednju e-poštu i dati mi tražene informacije?
Zdravo Branislave,
Odgovoreno je na vašu e-poštu. Hvala vam.
Zdravo Branislave,
Već sam sve poslao mejlom.
za kazino takođe jednostavno ne vide jer ne žele.
To je više nego dokazano.
da račun nije samo moj ali nije samo moj otac ok.
priznanica je izašla na vaše ime jer je vaš broj povezan sa računom.
iz zlobe ne žele da plate.
jer znaju da je račun isti.
Iskreno, ne razumem, svaki bona fide kazino bi do sada rešio situaciju. Rekavši Leandru da izbegava zajedničke račune, izvršili ste 2 uplate samo na njegovo ime, a to bi trebalo da bude, nakon što odem u banku, posle toliko posla, zar ovo pravilo ne bi trebalo da bude za pranje novca?
jer sam prilično siguran da se ovo pravilo koristi za čišćenje novca igrača, toliko je smešno šta se ovde dešava da ozbiljno izluđuju osobu jer ovo nije ništa drugo do krađa oni žele da zarade novac radeći to pošteno, ako se kazino Guru složi sa ovim procedurama, počinje da gubi vrednost.
i sa nezamenljivom vrednošću koju pruža bezbednosti onih koji igraju, dobro je da su ova kazina teško kažnjena
Dragi Ari_barreira,
Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, ovu žalbu zatvaramo kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – koristili ste način plaćanja koji vam ne pripada. Nemate pravo na oduzeti dobitak dobijen igranjem na ovaj način. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim Uslovima i odredbama. Iako je od početka bilo jasno, pokušao sam da kontaktiram kazino i da ih zamolim za izuzetak.
Nažalost, situacija je već objašnjena gore i putem e-pošte, nekoliko puta. Svaki igrač je dužan da pročita Uslove i odredbe prilikom registracije pre nego što ih prihvati. Kazina standardno ne dozvoljavaju plaćanja trećim stranama. Štaviše, dostavljena dokumenta ne ispunjavaju standardne kriterijume za verifikaciju. Verovatno je moguće verifikovati Milenijumski bankovni račun i vaše vlasništvo, korišćen je MBVai metod, a ovo pripada vašem ocu. Zbog toga nije moguće verifikovati MBVai nalog ili verifikovati svoja potraživanja na osnovu datih podataka.
Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Ako niste zadovoljni rešenjem za pritužbu, preporučujem vam da konsultujete organ za kockanje koji reguliše rad kazina. U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite na branislav.b@casino.guru .
Hvala vam puno, 20Bet Casino tim, na pružanju informacija i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock