Igrač iz Srbije ima poteškoća s povlačenjem sredstava jer su odbijene transakcije putem njegovih željenih načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi svi,
Igram u online kazinu 22bet.
Uplatio sam Visa karticu i sada imam problem, ne mogu podići sredstva na Visa karticu.
Dragi boka11,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu da kockarnicom ne upravlja isključivo raznolikost i pristupačnost načina plaćanja. Nekoliko faktora, poput Uprave za izdavanje dozvola, geolokacije i ugovora s pružateljima plaćanja i bankovnih ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Jeste li ikada ranije uspješno odustali? Postoji li neki alternativni način povlačenja koji bi vam odgovarao?
Osim toga, ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina