Igrač iz Japana je koristio bonus dobrodošlice sa zahtevom za klađenje k10. Uprkos potvrđivanju svih akcija uz podršku pre igranja i doslednom praćenju napretka, njegov dobitak je zaplenjen, što je izazvalo zabrinutost.
Bonus dobrodošlice 200%
Zahtev za klađenje 10 puta (Depozit➕ Bonus)
Ograničenje klađenja 50 dolara
Neograničeni bonus dobici
Položio 5000 dolara i dobio bonus od 10000 dolara
Primetio sam da se klađenje polako odvija na pola puta
Kada sam poslao mejl, zaplenjeno je
Sve moje akcije su potvrđene od strane podrške pre igranja
Pitao sam 5 ili 6 puta
Svi odgovori iz dve interakcije su sačuvani
Takođe, 1429 slot je bila mašina na kojoj je bonus igra bila OK na dan kada sam igrao!! To je potvrđeno uz podršku
Poštovani hirokann0525,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da li sam u pravu kada mislim da će svi dobici od bonus igre biti zaplenjeni?
da!!
Da li ste završili svoje bonus klađenje?
Trebalo je da bude završeno, ali nije, pa sam ih kontaktirao putem e-pošte.
Prekršaj je obavešten
Proverio sam sve akcije 5 ili 6 puta!
Čak sam i sačuvao dve od tih istorija ćaskanja u video i slikovnom formatu!!
Takođe, postoji video istorija poziva.
Kada sam proverio, slot 1429 nije bio prekršaj.
Pristalice kazina su to priznale! Mnogo puta.
Zdravo hirokann0525,
Hvala vam.
tako je!!
Svaka radnja je proverena 5 ili 6 puta.
Sadržaj je kao na slici!!
Hvala vam puno, hirokann0525, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Međutim, želeo bih da vas upozorim da je uobičajena praksa 7Bets.io kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Pozdrav,
Hvala vam hirokann0525 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio 7Bets.io Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je igraču oduzet dobitak i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!