Nalog igrača je blokiran zbog kršenja uslova i odredbi bonusa. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Pa, ukratko, blokirali su me i zadržali mi dobitak jer sam navodno prekršio uslove bonusa.
Pročitao sam uslove bonusa i nije bilo ništa o tome da ne smete da kupujete besplatne okretaje, što je onda sakriveno nakon dugog traženja u prostranstvu uslova, tako da mislim da ovako nešto mora biti u bonus uslovi ili grešim
Srdačan pozdrav
Ingo H******
Dragi Chaser361,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Agent Spins Casino. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Koji ste tačno kazino termin prekršili? Da li ste imali preostalo stvarno stanje na vašem kazino računu kada je zatvoren? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Da 700€ i držao sam se uslova bonusa, ali skriveno u opštim uslovima su napisali skriveno da ne možete kupiti besplatne okrete sa bonus novcem zašto se to uopšte nudi i pretpostavio sam da ako se pridržavam uslova bonusa sve bi budi ok
Zdravo Chaser361,
Da li ste imali saldo stvarnog novca na svom računu? Razumeo bih da li bi poništili vaš balans jer je protivno uslovima kazina da kupujete bonus funkcije sa bonus novcem, ali to ne daje razlog za blokiranje vašeg naloga.
Zdravo Cһaser361,
Nisam mislio na to da li ste deponovali u kazino, već na to da ste imali stvarni saldo novca kada je zatvoren. Možete li to pojasniti?
Ne znam kako ste mi blokirali nalog, pogledaću u svoju kristalnu kuglu i takođe se radi o 700€ koje sam osvojio i nisam isplaćen.
Zdravo Cһaser361,
Nadam se da je jasno da mi nismo kazino pa ste vi taj koji treba da razjasni šta se dogodilo. Znači da ste imali 700€ na računu kada je zatvoren?