Igračev depozit nikada nije stigao na njegov račun u kasinu. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.
Depozit 25, ali račun nije odobren.
Pokušavam čavrljati 1 sat, ali u velikom redu
Deposit 25, but the account was not credited.
I've been trying to chat for 1 hour, but in a long queue
Hab 25 einbezahlt, wurde Konto aber nicht gutgeschrieben.
Seit 1 Std versuche ich es mit Chat, aber in ewiger Warteschlange
Draga Gerlinde,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Kada ste uplatili sredstva u kasino? Koji način plaćanja ste koristili za polog? Jeste li kontaktirali kasino s ovim problemom? Ako da, šta su odgovorili? Takođe mi pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju i dokaze u vezi s ovim problemom na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Gerlinde,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you deposit into the casino? What payment method did you use for deposit? Did you contact the casino with this issue? If yes, what did they respond? Also please send me any relevant communication and proof regarding this issue to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.