Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od mjesec dana. Od tada je na čekanju. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača.
Automatski prevedeno:
Avantgarde Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 $
Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Isplatio sam 700 dolara 14. marta i rečeno mi je da ću biti isplaćen za 3-18 radnih dana i to je sada već dosta prošlo. Poslao sam im e-poštu i samo sam krenuo okolo. Gde da idem odavde?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi michelleolmedomo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li potvrditi da je vaš račun već u potpunosti verificiran? Da li je kašnjenje problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun? Da li sam dobro razumio da je plaćanje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali mjesec je zaista dugo.
Ipak, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi michelleolmedomo,
Možete li nam reći u kojoj valuti se vodi vaš kazino račun i za koji način plaćanja ste se odlučili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moja valuta bi trebala biti američki dolari i odlučio sam se za gotovinu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi michelleolmedomo,
Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije blagajne sa spornom transakcijom od 14. marta? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga michelleolmedomo,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga michelleolmedomo,
Ne vidim nikakvu transakciju od 14. marta.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Ovo je sve što imam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, michelleolmedomo, na snimku ekrana. Možete li, molim vas, reći da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa i da li ste primili ograničeni dobitak od $96?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Primio sam $96 i nisam siguran da li je to bilo sa aktivnim bonusom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi michelleolmedomo,
Možete li proslijediti i snimku ekrana vaše istorije bonusa? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam posao i više nemam vremena da idem na ovu lažnu kockarnicu. Ne mislim na tebe, mislim na avangardu. Pa pretpostavljam da ću ovo otpisati i zaboraviti. Izvinite što vam oduzimam toliko vremena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
