Igrač iz Indije se suočava sa problemima sa povlačenjem 30.000 INR iz kazina Bateri, što je ograničilo njegov račun i zaustavilo sve usluge. Nakon što je dostavio više traženih dokumenata, više od mesec dana nije dobio nikakav odgovor, zbog čega su njegova sredstva nedostupna.
Zdravo Casiono.guru
Ja sam bukvalno umoran i frustriran od servisa Bateri opklade
Dana 8. oktobra
Obično igram igrice i uzimam povlačenje 30000inr u danu jer mi limit postavljaju sa te strane
Ipak nemam problema, u redu sam sa tim
9. oktobra zabranili su mi da igram igrice
I zaustavi moj depozit i uslugu povlačenja
Pokušavam da ih kontaktiram u odeljcima sa zahtevima
Takođe u njihovoj dostavljenoj pošti
Pitaju me za dokumente koje sam im dao
Više puta traže različite dokumente šta god traže, ja im dam bez ikakvih prigovora
Sada se njihovo ponašanje menja
Prestaju da mi odgovaraju kada su prihvatili dokumente i rekli da se vratite na ćaskanje u roku od 48 sati
Prošlo je punih mesec dana, čak ni ne odgovaraju, čak ni ne omogućavaju moju opciju povlačenja
A moj novac je potpuno zaglavio
Zašto me vi ljudi maltretirate
Totalno
Casion.guru polažem puno nade od vas molim vas pomozite mi da moj mali brat priznaje od poslednjih 5 dana hitno mi treba novac
Dragi Iuvraj24,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za frustrirajuću situaciju sa kojom se suočavate sa Bateri kazinom i razumem koliko vam je važno da brzo rešite ovu stvar.
Da bismo vam bolje pomogli i pomogli u rešavanju problema, možete li pojasniti sledeće:
Vaša saradnja je ključna da bismo nastavili sa slučajem i radili na njegovom rešavanju. Bez vašeg doprinosa, nećemo moći da napredujemo.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Gospodine kao što ste tražili
1. Povlačim nekoliko iznosa svog dobitka
Ali kao što vam kažem, izgubio sam toliko da pobednički iznos koji povučem nije polovina mog depozita
I kada zaradim određeni iznos ni u jednoj opkladi, igrao sam ceo dan i zaradio sam svojom srećom 5 hiljada
Zaustavili su mi uslugu povlačenja i čak su me ograničili da igram igrice
2. Ceo moj dobitak je od mog novca, nema opklade na bonus ili nema besplatnog novca koji mi daju ceo novac sa kojim igram je moj sopstveni novac
3. Uglavnom igram plinko avaitor mine
Imaju mnogo igara, ali ja ih više igram jer mi se sviđaju
NADAM SE DA RAZUMETE MOJA OSEĆANjA I EMOCIJE
DOŠAO SAM NA VAŠ SAJT SA MNOGO NADAMA
Hvala vam puno, Iuvraj24, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, Iuvraj24!
Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
