NaslovnaPritužbebet O bet Casino - Povlačenje igrača je na čekanju i uslovi bonusa su zbunjujući.

bet O bet Casino - Povlačenje igrača je na čekanju i uslovi bonusa su zbunjujući.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$311

bet O bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 01/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Kanade je osvojio 311 dolara u bakari uživo, ali nakon prihvatanja bonusa, svi dobici su prebačeni na bonus račun sa strogim zahtevima za preokret. Štaviše, povlačenje koje je izvršeno pre dobijanja bonusa je još uvek na čekanju. Zatražili smo od igrača dodatne detalje kako bismo bolje razumeli i odgovorili na njihove zabrinutosti, ali zbog nedostatka odgovora igrača nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je odbijena, ali igrač je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Igrao sam bakaru uživo i osvojio sam 311,0$, a onda je korisnička služba ponudila 200$, prihvatio sam taj bonus, ali kada sam počeo da igram, svi moji dobici su prebačeni na bonus račun, na osnovu njihovih pravila, trebalo bi da prevrnem oko 10000$ da dobijem balans samo igrajući sa slot mašinama, štaviše, imao sam transakciju povlačenja 5 dana pre nego što sam dobio bonus, ali je još uvek na čekanju. Ne preporučujem nikome da se registruje na ovoj veb stranici, ponašaju se kao prevaranti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi moeelim,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu.

Žao mi je što čujem za poteškoće na koje ste naišli dok ste igrali bakaru uživo i bavili se ponudom bonusa u kazinu. Da biste bolje razumeli i rešili svoje nedoumice, možete li da navedete dodatne detalje o sledećim tačkama:

  • Možete li da navedete datum kada ste osvojili $311,00 igrajući bakaru uživo, kao i datum i vreme kada ste prihvatili bonus ponudu od $200 od korisničke službe?
  • Da li ste primili neke posebne uslove i odredbe u vezi sa bonus ponudom, kao što su zahtevi za klađenje ili ograničenja za tipove igara?
  • Što se tiče transakcije povlačenja koja je bila na čekanju 5 dana, možete li da navedete detalje o iznosu, izabranom metodu povlačenja i bilo kojoj komunikaciji koju ste imali sa korisničkom službom u vezi sa ovim pitanjem?

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam u velikoj meri pomoći da temeljno istražimo vašu žalbu i radimo na njenom rešenju.

Štaviše, ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana u vezi sa ovim pitanjem, slobodno ih prosledite petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na saradnji i strpljenju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi moeelim,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti