Igraču iz Nemačke smanjena je njegova dobit od besplatnog spin spin-a zbog maksimalnog ograničenja iznosa. Ta je činjenica navedena u Bonusu T&C, stoga smo odbili ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Betzest Casino - Igračke zarade od besplatnog spin spin-a su ograničene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100,91 €
Betzest Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
Betzest Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Dobio sam 10 besplatnih okretaja koje se pripisuju kockarnici i osvojio sam 2,91 eura putem besplatnih okretaja, a prema njihovoj bonus odredbi moram izdvojiti 35 puta što je 101,85 eura. To sam implementirao i zaradio 100,91 eura. Poslao sam dokumente e-poštom kako bih potvrdio svoj profil igrača i povukao novac. Nažalost, dobio sam ovaj e-mail da će mi se dobit oduzeti, jer navodno nisam zadržao bonus, što zapravo nije tačno. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Timandre47,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam bonuse i odredbe i ovo je ono što sam otkrio:
„1.1.2. Maksimalni iznos koji se može povući iz bilo koje ponude za besplatne okrete je 10 evra."
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas po tom pitanju, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Timandre47,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, tu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinoom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
