NaslovnaPritužbeBetzino Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov račun.

Betzino Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Betzino Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/05/2021 | Rešeno : 13/05/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Depozit je uspješno odobren.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Uplatio sam depozit od 100 € sa CashToCode prije 3 dana.

Nažalost, novac još nije dodan na moj račun u Betzinu.


Uplata u lokalnoj trgovini bila je uspješna (primitak u prilozima), također je pružatelj plaćanja na strani Betzino rekao da je "plaćanje uspješno" (prilog 2).


CashToCode je sličan sistem plaćanja poput paysafecard. Položite depozit u kasinu, uplatite gotovinu u lokalnoj trgovini i novac treba dodati nakon 10 minuta. Dao sam nekoliko depozita sa CashToCode u drugim kockarnicama, nikada nisam imao problema.


Možete li mi pomoći da riješim ovaj problem?


Već sam nekoliko puta napisao Betzino, oni samo odgađaju postupak i nisu od velike pomoći.


Srdačan pozdrav!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Laurenz,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to složen proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazin obično ima vezane ruke.

Žao mi je što trenutno nismo mogli biti od velike pomoći. Ostavit ću ovu žalbu otvorenu mjesec dana i ljubazno vas molim da nas redovito obavještavate. Puno vam hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Novac je sada dostupan na mom Betzino računu.


Ovaj slučaj se može zatvoriti i označiti kao riješen!


Hvala na pomoći Casino Guru!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Laurenz. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti