Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Depozit je uspješno odobren.
Automatski prevedeno:
Betzino Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Betzino Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Uplatio sam depozit od 100 € sa CashToCode prije 3 dana.
Nažalost, novac još nije dodan na moj račun u Betzinu.
Uplata u lokalnoj trgovini bila je uspješna (primitak u prilozima), također je pružatelj plaćanja na strani Betzino rekao da je "plaćanje uspješno" (prilog 2).
CashToCode je sličan sistem plaćanja poput paysafecard. Položite depozit u kasinu, uplatite gotovinu u lokalnoj trgovini i novac treba dodati nakon 10 minuta. Dao sam nekoliko depozita sa CashToCode u drugim kockarnicama, nikada nisam imao problema.
Možete li mi pomoći da riješim ovaj problem?
Već sam nekoliko puta napisao Betzino, oni samo odgađaju postupak i nisu od velike pomoći.
Srdačan pozdrav!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laurenz,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to složen proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazin obično ima vezane ruke.
Žao mi je što trenutno nismo mogli biti od velike pomoći. Ostavit ću ovu žalbu otvorenu mjesec dana i ljubazno vas molim da nas redovito obavještavate. Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Novac je sada dostupan na mom Betzino računu.
Ovaj slučaj se može zatvoriti i označiti kao riješen!
Hvala na pomoći Casino Guru!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Laurenz. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
