Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.600 €
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino ima problema sa isplatom dobitaka! Uvek objašnjavaju sa bilo kojim izgovorom. Na sajtu je jasno da se povlačenje vrši na određeni način odmah / najkasnije za 15 minuta. Ne preporučujem kazino nikome, transfer novca je u redu, ali povlačenje je veoma teško vratiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi joopajoo,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nije pitanje da novac nije ušao na račun, već da kazino ne prihvata povlačenje, već to u svakom trenutku objašnjava! Da, 2023. kazina bi trebalo da odmah isplate novac. Kazino čak ne obrađuje zahtev za povlačenje. Iako kazino obećava novac za 15 minuta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pre više od mesec dana, uplatio sam 50 € u kazino, depozit je odbijen, ali kazino nije uplatio na račun za igru ili nazad na bankovni račun. I nikad se nije vratilo! Stotine puta sam slao dokumente kazinu, ali nisu vratili novac!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
I dalje traže potvrdu naloga iako im je to potpuno nemoguće! Neverovatno je da kazino to može da uradi! Neisplaćeni profit!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi joopajoo,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
