NaslovnaPritužbeBoomerang Casino - Igrač traži povraćaj novca od blokiranog kazina.

Boomerang Casino - Igrač traži povraćaj novca od blokiranog kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

Boomerang Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 25/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 20/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 dana
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povraćaj od 4000 evra od kazina Bumerang, tvrdeći da nema odgovarajućih propisa i verifikacije dokumenata za njegovog maloletnog sina koji je igrao na više naloga. On je izvestio da kazino nije odgovorio na njegove upite u vezi sa povraćajem novca i da se njegov sin samoisključio. Tim za žalbe ga je obavestio da je nemoguće proveriti korišćenje naloga i preporučio da kontaktira lokalne vlasti i telo za licenciranje kazina, jer je situacija van njihove kontrole. Žalba je na kraju zatvorena zbog nemogućnosti pružanja dalje pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Dobro veče, pišem ovu žalbu da bih zatražio povraćaj od 2716 € od kazina Boomerang.

Kazino nema važeću regulativu širom sveta, a ja imam dokaze da to dokažem. Pored toga, ne odgovaraju ni na jedan moj upit, čak ni u vezi sa povraćajem novca.

Novac je igrao moj maloletni sin na više naloga bez odgovarajuće provere dokumenata, a igre su bile nameštene.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Zdravo marisacarpentieri27,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Boomerang. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li molim vas da mi kažete da li postoji način da se dokaže da je vaš sin igrao, a ne vi?
  • Da li su nalozi registrovani na vaše ime?
  • Zašto imate više naloga?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

da bih dokazao da je moj sin igrao, bilo bi dovoljno da pogledam istoriju pretrage njegovog telefona i sve zapise, čak je i bankovni račun koji su prihvatili povezan sa računom mog sina.

u svakom slučaju, kazino nema načina da proveri da li sam ja Džesika napravila ove depozite jer nikada nisu tražili od mene podatke ili dokumente, a takođe kao što ponavljam imaju isteklu licencu za igre i ne važe u Italiji (znam vas ne bave se pitanjem licenci).

Račune je kreirao koristeći lažna imena, otvorio je i račun na moje ime, stvar je u tome da oni moraju da provere ove stvari, nikada nisu radili KIC verifikaciju ni za depozite ni za isplate.

Međutim, bolje sam proverio i ukupan iznos je 4.000 evra.

Moj sin je napravio više naloga jer nakon što je priznao da je maloletan i zatvorio nalog, naterali su ga da otvori još jedan sa istim podacima i naterali ga da ponovo igra.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Napisao sam mnogo mejlova kazinu, ali on odbija da odgovori, licenca je istekla širom sveta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

molim vas ako možete da popravite sporni iznos sa 2716€ na 4000€ hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo marisacarpentieri27,

Dakle, ako sam dobro razumeo, vaš sin je koristio svoj bankovni račun za polaganje sopstvenih sredstava, ali pod vašim imenom i drugim lažnim imenima?

Možete li, molim vas, da nam kažete njegove godine i kako je došao do sredstava za ove depozite? Pored toga, ako postoji bilo kakva komunikacija sa kazinom u vezi sa prethodnim računima ili aktivnostima maloletnika, molimo vas da je prosledite na nikolas.b@casino.guru .

Hvala vam i radujemo se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo, tako je, moj sin je uzeo novac sa mog bankovnog računa (povezanog sa njegovim) koristeći lažna imena.

Kazino nije verifikovao kome pripada račun niti odakle su sredstva došla.

sredstva dolaze iz moje ušteđevine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

molim vas da li možete dodati iznos od 4000€ takođe u opisu slučaja, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Marisacarpentieri27,

Kao što je ranije pomenuto, nemoguće je proveriti ko je tačno kreirao ili koristio nalog na kazino platformi. Ako je vaš sin napravio lažne naloge, kazino se ne može smatrati odgovornim za ovo.

Preporučujem da kontaktirate nadležne organe za licenciranje kazina ili svoje lokalne vlasti, jer oni mogu biti jedini subjekti koji mogu da vam pomognu u ovom pitanju. Nažalost, nemamo resurse ili pristup potreban da bismo istražili ili rešili takve slučajeve.

Zaista mi je žao što nismo u mogućnosti da ponudimo dalju pomoć, jer je ova situacija van naše kontrole. Ako postoji bilo koji drugi način na koji možemo pomoći, molimo vas da nas obavestite. U suprotnom, moraćemo da zatvorimo žalbu.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Žao mi je, ali ovaj kazino me je prevario, čak i novac koji je moj sin dopunio.

potrebno je da zatražite povraćaj novca.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

moj sin je bio samoisključen, zatražite povraćaj novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Imam dokaze da to dokažem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

moj sin je takođe osvojio 15.000 € i kazino mu je odbio da ga povuče, mogao je da podigne samo 500 € koji nakon 5 dana još nisu stigli (povukao ih je pre 2 dana)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo Marisacarpentieri27,

Kao što je ranije pomenuto, preporučujemo da kontaktirate lokalne vlasti i telo za licenciranje kazina, jer nismo opremljeni za takve slučajeve.

Sada ćemo morati da zatvorimo ovu žalbu (pogledajte moj prethodni post za razloge zašto).

Zaista mi je žao što nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti