Igrač iz Portugalije nije dobio bonus koji je tražio. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Kazino je bonus prijevara, dao sam nekoliko depozita i nisam ih dobio niti jednom kad im se obratim putem chata, kažu da je odbijen! Klovna!
Dragi Filipe,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Molim vas, možete li pružiti više informacija i detalja kako bismo mogli u potpunosti razumjeti šta se dogodilo? Koji bonus ste pokušali aktivirati?
Da li je kazino naveo razlog zašto ne možete dobiti bonus? Molimo vas da proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na moju e-adresu kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina