NaslovnaPritužbeCadoola Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

Cadoola Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Cadoola Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 31/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je pokušao iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Danas mi je e-poštom poslana bonus ponuda od cadoole od 100% + 100 besplatnih okretaja. (minimalni polog 50Eur). Zatim uplatio i kontaktirao podršku. Tada mi je rekao i sad se čuje tutnjava da je ponuda povučena i da je nevažeća (odluka uprave). Ujutro mi ponude nešto što je nevažeće 3 sata kasnije (NAKON pologa). U redu, drsko, pomislio sam u sebi, tada barem želim svoj novac natrag, jer je to jedini razlog zbog kojeg sam uplatio. Nema rezultata, morao sam jednom uložiti svoj novac (BEZ BONUSA) prije nego što sam ga mogao podići. Putujem u puno internet kazina, ali nikada nisam vidio nešto slično ovom nečuvenom, sličnom prevari. Nikada više neće igrati tamo i može SVIMA savjetovati to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Patrick,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Jeste li direktno iz kazina ili sa web stranice treće strane primili promotivnu ponudu? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bonus je gore opisan. Ponuđen mi je 100% bonusa + 100 besplatnih okretaja e-poštom (od same cadoole / ne preko treće strane) (uz depozit od 50 eura +). Platio sam tačno ovih 50 eura, a zatim sam se, kako je navedeno u pošti, obratio podršci. U osnovi, rekao je: Žao mi je, ali mi povlačimo bonus, odluku uprave. I upoznat sam s odredbama i uvjetima da kazino može povući bonus ponude BEZ davanja razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, Patrick, na pojašnjenju i što si podijelio svoje negativno iskustvo s drugim igračima. Kao što ste ranije opisali, morali ste uložiti sredstva bez bonusa prije nego što uplatite novac. Možete li vas molim vas posavjetovati da li kasino sada ima sredstava? Kako želite da nastavite sa ovim slučajem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Patrick,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti