Igrač iz SAD-a je čekao na povlačenje više od 2 sedmice. Žalbu smo zatvorili jer se činilo da je problem riješen.
Automatski prevedeno:
Captain Jack Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 $
Captain Jack Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.5
Captain Jack Casino ima Indeks sigurnosti od 6,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam ukupno 5.000 dolara za povlačenje, ali tražim samo 2.000 dolara, piše da ne mogu tražiti više od 2.500 dolara u sedmici. Iskoristio sam kupon za koji razumijem da će se odbiti. Ovaj kazino mi stalno govori da je eskalirao ovu provjeru isplate za 48 sati. To je bilo prije 2 sedmice. Svaki put mi pričaju istu priču.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi tammysuebreweru,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste uspješno prošli KYC verifikaciju?
Da li sam dobro shvatio da ste akumulirali svoje dobitke sa aktivnim bonusom?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, predao sam sve svoje verifikacione dokumente. Ovo je moj prvi put da povlačim novac. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Želeo bih da dodam da bi igrač mogao da podnese zahtev za povlačenje novca u kazinu, svi vaši dokumenti moraju biti verifikovani da bi nastavili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, tammysuebrewer. Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Također, možete li nam reći koji je trenutni status vašeg povlačenja? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odabrao sam bankovni transfer u svoju banku. Trenutni status nam je isti. Danas su mi rekli da čekam još 3 do 5 dana na odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Danas sam zamolio captain jacks casino da izvrši korekciju na mom računu. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li sam dobro shvatio da ste već primili svoje povlačenje? Ili kakvu vrstu "prilagođavanja" imate na umu?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Captain Jack Casino je ispravno podesio moj račun. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pa, onda pretpostavljam da je problem riješen. Sada ću zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
