Igrač ne može zatvoriti svoj račun čak ni nakon više zahtjeva. Žalba je odbijena jer se predmet rješava u drugoj pritužbi.
Zdravo tinoresch1,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Superlines Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada ste tačno zatražili zatvaranje računa? Jeste li tražili samoisključivanje ili zatvaranje računa? Da li je kazino ikada odgovorio na bilo koji od vaših zahtjeva?
Molimo vas da prosledite sve relevantne snimke ekrana ili dokaze na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick