Igrač iz Indije optužen je za otvaranje više računa. Kazino je pružio dokaze.
Automatski prevedeno:
Casinoin - Igrač je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.110 INR
Casinoin
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Prabha,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, molim vas da mi savjetujete, ako prema vašem najboljem znanju postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
ne, ovo je prvi put da sam se registrirao na casinoin, nitko drugi iz moje kuće ili moj prijatelj nije koristio moj uređaj za stvaranje više računa na casinoinu, osim toga, pružio sam im dokaz o identitetu, bankovni izvod, sa selfijima prema na njihov zahtjev, ako je neko drugi otvorio račun koristeći moje vjerodajnice, zahtijevam od casinoina da im zabrani račun i prenese moj dobitak na moj bankovni račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Prabha, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Prabha,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Casinoina u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti zašto ste zatvorili račun igrača? Molim vas, pošaljite mi dokaze na moj e-mail: viliam.v@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casinoin da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Niti daju povlačenje niti daju bilo kakvo objašnjenje, čak i nisu spremni vratiti moj depozit, ovo je vrlo ozbiljno pitanje i mislim da bi igrači kazina trebali biti svjesni što njihova uprava radi i trebali bi prestati igrati u kazinu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
I imam jedan zahtjev od casino gurua, ljubazno označite prevaru s casinoinom tako da više korisnika ne može pasti u zamku i izgubiti novac u ovom lažnom casinu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Prabha,
Ponovo sam otvorio ovu žalbu prema zahtjevu kasina. Casino me kontaktirao e-poštom i pružili su dokaze da imate više računa. Nažalost, prisiljen sam odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem u ovom ili bilo kojem drugom kasinu. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
