Igrač iz Sjedinjenih Država nezadovoljan je općim iskustvom u kockarnici. Bilo je teško dovršiti provjeru računa ili iskoristiti bonuse. Zbog toga je igrač zatvorio svoj račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Igrao sam otprilike nedelju dana sa vrlo malo pobede. Sajt će i dalje tražiti potvrdu, ali tada ne poziva. Bonusi za depozite i bonusi za povraćaj novca nikada nisu nastavljeni. Kad sam konačno zatvorio račun, ponuđen mi je ostatak novca u iznosu i bonus iznosi, ali sam prošao jer nisam imao povjerenja u primanje povlačenja ako mu je to teško dati novac.
Dragi Brandon,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i podijelili svoje iskustvo. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da ste već zatvorili račun? Ako je odgovor pozitivan, želimo vam više sreće u pronalaženju vaše omiljene web stranice. Molimo pogledajte naše preporučene kockarnice za američke igrače: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Da biste bili apsolutno sigurni da vidite najpogodnije kockarnice, provjerite svoj jezik i želje zemlje:
Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovu situaciju, ali, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje potkrepljuju vaš slučaj, u protivnom ću biti prisiljen odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
