NaslovnaPritužbeClub Player Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog prevelikih zahteva za verifikaciju.

Club Player Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog prevelikih zahteva za verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.077 $

Club Player Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 24/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Mejna osvojio je 1.077,12 dolara nakon što je osvojio manji džekpot, ali se suočio sa velikim kašnjenjima i tekućim problemima sa verifikacijom koji su sprečili povlačenje. Uprkos kompletiranju različitih dokaza identiteta, pa čak i otvaranju novog tekućeg računa, kazino je nastavio da traži dodatne dokumente, uključujući izvod iz banke ili kripto adresu, čineći proces nejasnim. Tim za žalbe je zatvorio slučaj zbog igračevog nedostatka odgovora na naknadne poruke i pitanja, sprečavajući dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dana 25. maja 2024. napravio sam depozit od 50 dolara i zatražio bonus bez pravila bez igranja u kojem sam osvojio manji džekpot na Cash Bandits 2 čime je moj saldo koji se može povući doveo do 1077,12 dolara. Odmah sam zatražio povlačenje i skakao sam kroz obruč za obručem za obručem i još uvek trčkaram. Morao sam samo da povučem opcije Ček ili Bankovni transfer, izabrao sam bankovni transfer i koristio svoj PaiPal Debit račun kao svoju banku jer imam broj računa, broj rutiranja i brzi kod za međunarodne bankovne transfere sve što je potrebno za bankovni transfer. Moj identitet i kućna adresa su verifikovani mojom vozačkom dozvolom za fotografiju mnogo pre dana moje pobede, ali odmah sam se susreo sa potrebom više dokaza identiteta. Iako je moja adresa na mojoj dozvoli, od mene se tražilo da pokažem pismo sa svojim imenom i adresom nakon što sam podneo pismo vlade iz države Mejn, rečeno mi je da to mora da bude račun za komunalne usluge u kojem nisam imao zbog života sa članom porodice i rečeno mi je samo račun za komunalije, tako da sam dostavio bankovni izvod sa svojim imenom i adresom i ponovo mi je rečeno račun za komunalije tek tako da sam nakon što sam račun za struju prešao na moje ime podneo račun i konačno prošao taj deo . Nakon nekoliko dana, rečeno mi je da ne prihvataju PaiPal kao način da prikupim svoje dobitke, tako da sam nakon dan ili dva pokušavao da koristim ono što sam imao za račune, a odbijen sam i pokušavao da koristim majčin bankovni račun i rečeno mi je da ni to nije prihvatljivo pa sam otvorio novi tekući račun i tog istog dana je moje povlačenje koje je čekalo odbijeno u pogađanju jer je premašilo 7 dana za koje kaže da će trebati, a to se dogodilo juče, 2. juna 2024. dobici su se vratili u moj saldo koji se može povući i podneo sam novo povlačenje i razgovarao sa agentom da potvrdi da je sve u redu i da su sve njihove potrebe i očekivanja konačno ispunjeni i potvrđeno je da jeste i sada samo moram da čekam transfer na uzeti mesto. Dakle, jutros, 3. juna 2024. dobijam e-poruku od Elene, finansijskog menadžera u kojoj se navodi da je potreban bankovni izvod sa dosta bankarskih aktivnosti da dokaže da je bankovni račun zadatak. Upravo sam juče napravio nalog i to izjavio, tako da nema izjava ili aktivnosti za prikaz. U istom imejlu pitala je da li imam kripto adresu. Pitao sam koju adresu kripto valute biste želeli bitkoin koji sam dao ili neku drugu kripto valutu za koju tek treba da se javim i upravo sam razgovarao sa agentom koji je rekao da samo odgovorite na imejl sa mojim bankovnim izvodom i bitkoin adresom lol. Rekao sam da nema izjave, a on je rekao da ću morati da sačekam dok ne dobijem nešto o istoriji sa svojom bankom i da dobijem izjavu koju mogu da dam, tako da bi mogli proći meseci od onoga što čujem, pa sam dobro pitao zašto bitkoin adresa i rekao je da bi se mogao koristiti i tako je moj odgovor bio da je izvod iz banke nebitan i rečeno mu je "ne, izvod iz banke je i dalje potreban pre nego što se povlačenje pošalje bez obzira na bankovni transfer ili bitkoin" lol. Iskreno, manje bi me bilo briga da nije bilo mog depozita od 50 dolara, ali posle svega ovoga, odlučniji sam da dobijem svaki cent svog dobitka, što me je navelo da potražim recenzije igrača kluba i naleteo sam na ovaj sajt i shvatio da sam se šraf to i podneti moje dosadašnje putovanje sa njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Jbuggz,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Club Plaier Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete kakve transakcije treba da imate na izvodu iz banke? Da li ste deponovali sa tog bankovnog računa u kazino? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Šta su odgovorili kada ste ih obavestili da je to novi račun i da zbog toga još nema transakcija?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Imejl ili agent sa kojim sam razgovarao naveli su šta traže u vezi sa transakcijama i terminologija koju su koristili bila je „izvod iz banke sa aktivnošću", međutim, trenutno nema apsolutno nula aktivnosti sa tim bankovnim računom i ja zapravo nisam u poziciji gde mogu da kreiram bilo koje aktivnosti. I uz to, kada mi je odbijeno da koristim svoj paipal i da otvorim novi bankovni račun, raspravljalo se zašto sam poverovao da bi otvaranje novog naloga sve popravilo, kao što bi neko pomislio kada su razgovarali o otvaranju novog ličnog bankovnog računa da koristiti za njihov bankovni transfer zar ne mislite da su mogli pomenuti sve ovo da im je potrebna izjava o aktivnostima na računu? Kao da nastavljaju da povećavaju očekivanja nakon što obavim prethodni zadatak. Kao da mi stvaraju smešne stvari koje mogu da uradim i možda ne očekuju da ih uradim ili nisu očekivali da ću ih tako brzo obaviti, pa su kao da si uradio onu besmislenu stvar koju smo tražili od tebe.. pa, zapravo smo zaboravili da postoji još jedan zadatak koji treba da uradite. Oh, uradio si i to... pa ispostavilo se da postoji još jedan zadatak na koji smo potpuno zaboravili. Izvinite na zezanju lol. I da odgovorim na vaše drugo pitanje, ne, nije ovaj novi bankovni račun korišćen za finansiranje mog naloga Club Plaier-a, ja sam zapravo koristio sredstva koja sam imao na svom paipal-u i završio transakciju koristeći svoju paipal debitnu karticu. Što se tiče poslednjeg razgovora sa njima, to je bilo juče, 3. juna 2024. oko 13 časova po istočnom vremenu i trebalo je da se pređe preko e-pošte. Počeo sam to je bankovni račun star 2 dana, tako da nema izvoda za koji mi je rečeno da ću morati da sačekam tada dok ne dobijem jedan, što je potpuno smešno uglavnom zbog svega što su tražili od mene i brzo sam završio plus pitao šta Pitali su me za tačnu adresu kripto valute i rečeno mi je da bitkoin.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

*Ažuriranje* Probudio sam se e-poštom od jednog od finansijskih menadžera Club Plaiers u kojoj su izrazili zahvalnost za moj odgovor e-poštom u kojem sam naveo svoju adresu kripto novčanika i oni su nastavili i ažurirali moj profil sa njom kao moj način prihvatanja povlačenja i jednom povlačenje je odobreno, što može biti do 7 dana od dana kada sam podneo zahtev, moja sredstva će biti poslata putem bitkoina na moju navedenu adresu. Nadam se da ovo znači da više neće biti igara ili trčanja i da će moj dobitak konačno biti poslat. videćemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ažuriranje* Još uvek nisam primio svoje dobitke i nisam čuo ništa od Club Plaiera ili Gurua.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ažuriranje #3* je trebalo da konačno dobijem danas moj dobitak, ali nisam i Club Plaier je rekao da mu dam još 24 do 48 sati. Danas se navršava tačno 2 nedelje otkako sam osvojio taj mini džekpot i pokušao da podignem svoj dobitak i počinjem da mislim da je sve ovo šou i da nema dobitaka koje ću ikada dobiti. I izgleda da je Guru zaboravio na mene, nije čuo ni od koga... 😒

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ažuriranje #4 – Moji dobici su poslati na Bitcoin adresu koju posedujem juče ujutru u 9:00, sada je prošlo 15 sati i još uvek ga nisam dobio, ali nadam se da ću uskoro.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Jbuggz,

Pošto bi moglo da prođe neko vreme dok se novac ne pojavi na vašoj adresi, obavestite nas u roku od nedelju dana da li je novac stigao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Jbuggz,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti