Igračica Portugala je od oktobra čekala na dobitak. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Napravio sam povlačenje u vrednosti od 208 dolara u fairspin kazinu 29. oktobra, ali ga još uvek nisam dobio. Kad god ih kontaktiram, obećavaju da je uplata skoro obavljena, ali nikada ne plaćaju
Draga Petra79,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina