Igrač iz Latvije ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
FEZbet Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 360 €
FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, registrovao sam se na Fezbet 18. oktobra 2021. godine, uplatio sam 85 evra preko skrill-a i osvojio 360 evra bez korišćenja bonus novca, zatim sam pokušao da podignem 360 evra 22. oktobra 2021. ali nije bilo odgovora ili nijednog mejla od " Fezbet" o napretku povlačenja ili o KYC verifikaciji.
Kada kontaktiram fezbet podršku, daju mi isti odgovor - " Zahtjev za povlačenje će biti obrađen od strane našeg finansijskog odjela u roku od 3 radna dana ."
Već čekam 12 dana na bilo kakav odgovor od fezbeta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi sodaw0w,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći da li je vaš račun u potpunosti verificiran? Da li ste dobili savjet zašto ne možete podići svoje dobitke? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Imajte na umu da bez verifikacije vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, primio sam novac danas. Sve je reseno!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, sodaw0w, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
