Igrač iz Finske se suočava sa problemima sa deponovanjem novca u kazino i podneo je žalbu CEG-u u vezi sa potencijalno nepoštenim igrama.
Automatski prevedeno:
Frank Casino - Igrač prijavljuje potencijalnu prevaru od strane kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 570 €
Frank Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 23h 17m 52s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Izneo sam otvorenu pritužbu preko CEG-a na ovu stranicu kako jasno pružaju igre koje nisu u standardnoj industriji i potpuno varaju ljude.
Trebalo im je 9 dana da odgovore CEG-u nakon žalbe, a oni ne bi ni odgovorili da se CEG nije angažovao.
Nakon njihovog odgovora i mojih dodatnih dokaza o tome kako je njihov RTP namešten, nikada nisam dobio nikakav dodatni odgovor.
Želeo bih da ih prijavim za prevare pored vlasnika licence, da svi vide.
Pokušao sam da učitam neke dokaze ovde, ali ne ide.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi lovac88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Frank Casinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, pojasniti kakav je status žalbe koju ste podneli CEG-u? Da li ste dobili neko priznanje od regulatora?
- Možete li da nam kažete šta u ovoj situaciji predstavlja sporni iznos od 570€?
- Molimo vas da mi prosledite dokaz koji podržava vaše tvrdnje na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi hunter88,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
hunter88 ima 4d 23h 17m 52s da odgovori
