Igrač iz Kanade nije dobio bonus za izgubljeni depozit. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Gate 777 Casino - Igrač nije dobio bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$25
Gate 777 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Igrao sam u ovom kazinu prilično retko. Napravio sam depozite i takođe iskoristio neke bonus ponude.. Kontaktirao me je putem e-pošte moj VIP domaćin i ponudio mi je 100% depozit bez rizika. U suštini, mogao sam da napravim depozit i ako bih izgubio sredstva u roku od 24 sata, vratio bih ceo depozit.. nažalost, izgubio sam depozit i nakon ćaskanja uživo i slanja e-pošte više puta sve što mogu da kažu da je stvar eskalirala i ja tek treba da se javim.. Dobio sam broj tiketa na kojem je stajalo da ću biti kontaktiran u roku od 24 sata, a prošlo je skoro 24 dana, a od njih još uvek nema reči.. tako se ne osvaja dobar deponent kao što sam ja. . Igram na brojnim sajtovima i u trenutku kada ste nepošteni ili ne ispunite ponudu ili obećanje, završio sam.. Nemam nikakvu veru u povlačenje velikog dobitka ako ne mogu da vrate e-poštu ili mizerni depozit od 25$..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi ElTrappo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ikada dobili sličan bonus od ovog kazina?
Možete li mi, molim vas, proslediti ponudu putem e-pošte koju ste primili u kojoj vas obaveštavamo o ovom bonusu? Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je takođe prosledite. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, ElTrappo. Možete li mi takođe proslediti bonus ponudu koju ste dobili putem e-pošte?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi ElTrappo,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
