Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Nalog igrača je blokiran nedelju dana nakon zahteva za povlačenje, što ga je sprečilo da se prijavi. Uprkos naporima tima za žalbe da istraži problem, igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.
Zdravo , imam £17000 na raspolaganju da povučem svoja sredstva na svoj račun , ne mogu to da uradim jer je ili prevara ili jednostavno ne žele da oslobode moja sredstva verifikovao sam koristeći tu veb lokaciju i sada stalno traže više verifikacije, samo mi ne odgovara. Pitao sam se da li možete pomoći, hvala
Nisam blokirali moj nalog pre otprilike nedelju dana. Ne mogu da se prijavim, hvala
Hvala vam na odgovoru, ashleijones1990uk. Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.? Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
