Igrač iz Portugala ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 253 €
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Ne mogu da podignem iznos. I već sam uradio sve što ste tražili od mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Tina25,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo, već sam uradio sve što je traženo od mene.. Sve fotografije sa dokumentima sam napravio zajedno sa licem i nisam u mogućnosti da zadržim novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Tina25
Molimo vas da nas obavestite da li je problem još uvek aktuelan.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Tina25,
Čini se da je problem uspešno rešen. Možete li to potvrditi? postoji li još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo ili imam vašu dozvolu da zatvorim ovaj slučaj kao rešen?
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock