Igrač iz Portugala je naišao na problem kada je IceCasino neočekivano blokirao njegov nalog, uprkos tome što je završio proces KIC verifikacije. Ovaj problem ga je sprečio da povuče svoj preostali depozit nakon što je izgubio opkladu u igri pod nazivom 'DICE'. On je registrovao svoj račun 10 dana ranije i tri puta je založio svoj depozit od 35 evra. Igrač je potvrdio da nije koristio nikakav bonus. Kontaktirali smo IceCasino za pojašnjenje i oni su odgovorili da je isplata izvršena putem kriptovalute. Međutim, igrač nije odgovorio na naš zahtev da potvrdi prijem uplate. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.
Automatski prevedeno:
