NaslovnaPritužbeJackpot Wheel Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Jackpot Wheel Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$5.900

Jackpot Wheel Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 10/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Kanade je igrao koristeći bonus besplatnih okretaja, u početku je osvojio mali iznos, a zatim je osvojio džekpot od 6000 dolara nakon obrnutog povlačenja. Međutim, kazino je odbio da isplati više od 100 dolara, što je navodni maksimalni iznos gotovine, iako igrač više nije igrao sa bonus novcem. Igračica je ovo osporila, tvrdeći da je džekpot osvojen njenim sopstvenim novcem, a ne bonus sredstvima. Pojasnili smo da pošto je igračica poništila svoje početno povlačenje od 680 dolara, ograničenje od 100 dolara za dobitke od besplatnih okretaja nikada nije primenjeno i da je kasnije primenjeno na njene dobitke u džekpotu. Igrač nije odgovarao na dalju komunikaciju, pa je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Počeo sam sa bonusom besplatnih okretaja. Osvojio sam mali iznos, nastavi da igram. Završio sam igru, prebacio osvojeni iznos u pravi novac i unovčio. Nakon toga sam izvršio obrnuto povlačenje dela svog dobitka da bih nastavio da igram i osvojio sam džekpot od 6000 dolara. sajt odbija da mi plati više od 100 dolara što bi bio maksimalni cashout čak i ako više ne igram sa bonus novcem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Maudechenier,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li navesti da li ste ikada uplatili depozit u ovaj kazino?

Možete li, molim vas, detaljnije da objasnite na šta mislite kada kažete da ste izvršili obrnuto povlačenje dela svog dobitka? Možete li, molim vas, da navedete koliko ste novca osvojili besplatnim okretima?

Da li je vaš dobitak bio ograničen na iznos od 100 dolara kada ste podneli zahtev za povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam dao depozit. sa besplatnim okretima sam osvojio oko 10 dolara, koje sam igrao dok nisam završio igru. kasnije sam osvojio oko 680 koje sam unovčio. na ovih 680 sam napravio obrnuto povlačenje od 60 dolara da bih nastavio da igram, a onda sam sa ovih 60 dolara osvojio džekpot od 6000 dolara koji su odbili da mi plate. Žele da mi isplate maksimalan iznos od 100 dolara samo govoreći da je džekpot osvojen na mom bonusu, što nije slučaj. Ranije sam imao aktivno podizanje od 680 dolara, trebalo je da uzmu maksimalan iznos gotovine ako je to slučaj kako kažu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

evo prvog povlačenja koje napravim i drugog, pre nekoliko dana... pored toga, osvojio sam džekpot od otprilike 6800 dolara, držao sam 800 dolara na računu i nastavio sam da igram. sajt mi je dozvolio da igram svoj dobitak od $800, ali mi nije dozvolio da unovčim svojih $6000??????? nema smisla

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste otkazali ceo zahtev za povlačenje od 680 dolara? Da li bi bilo moguće da mi pošaljete snimke ekrana cele istorije transakcija, molim?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Evo ceo rezime svih mojih izjava. Hvala!!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Danas je iznos vraćen na moj račun jer izgleda da sam pogrešio kada sam popunio podatke o banci (?) Dakle, iznos koji je dostupan za povlačenje je STVARNO 6000$, ali kada sam pitao operatera da li mogu da primim ukupan iznos, ona kaže idk 🙁 evo snimka ekrana mog dostupnog iznosa za povlačenje, sa 0$ u bonus gotovini .... ne razumem zašto mi nisu platili 🙁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Maudechenier,

Bojim se da pošto ste poništili svoj zahtev za povlačenje od 680 dolara odmah nakon što ste ga poslali, ograničenje od 100 dolara za dobitke besplatnih okretaja nikada nije primenjeno. Stoga je ovo ograničenje trebalo da se primeni kasnije, uz vaše naknadno povlačenje. Bojim se da je kazino u pravu da ograniči vaše dobitke džekpota na sumu od 100 dolara pošto početno ograničenje još uvek nije primenjeno.

Obavestite me ako još nešto mogu da vam pomognem, inače će ova žalba biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Maudechenier,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Maudechenier,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti