Joo Casino - Bonusni dobici igrača su poništeni.

Dobio sam 100% bonusa za moj prvi depozit od 200USD

Tako sam počeo sa 400 USD

Osvojio sam 300 USD na live baccarat

ali sam otkrio da sam dobio ovu pobjedu kao svoju, moram uložiti 10,000 (to je 25 puta početni buyin + bonus)

Tako da sam igrao slot od 1 do 3 USD po opkladi i nekoliko puta dobio veliki dobitak na slotu

i zaraditi preko 3.000 USD

I na kraju sam založio preko 10.000 USD i moj bilans je bio 2.997 USD

Tražim povlačenje 2.900 USD

Potrebno je 20 sati da dobijete odgovor sa stranice.

„Saznali smo da ste premašili maksimalnu opkladu dok ste igrali sa bonusom.

Žao nam je, ali zbog toga smo morali da ispravimo vaše stanje na iznos depozita. Molimo vas da se pridržavate naših Bonus uslova i da sljedeći put budete pažljiviji.

Izvinjavamo se zbog eventualnih neugodnosti i nadamo se razumijevanju."

I našao sam

"2.2. Maksimalna opklada tokom klađenja je 5 EUR (ili ekvivalent u drugoj dostupnoj valuti), osim ako nije drugačije naznačeno. Maksimalni limit opklade uključuje udvostručenje opklada nakon što je runda igre završena i bonus runde (kupljene u igri). Kršenje Pravilo maksimalne opklade dovodi do konfiskovanja svih dobitaka od bonusa i vraćenog depozita."

Haha

Prekršio sam njihovo pravilo bonusa prilikom prve opklade na Baccarat.

Možda pobediš, ali ja ne želim da igram tamo

Dragi AlexRushman,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem i razumijem vašu frustraciju. Pažljivo sam provjerio uslove bonusa na web stranici, i evo šta sam našao ( ovdje ):

„2.2. Maksimalni ulog prilikom klađenja je 5 EUR (ili ekvivalentan iznos u drugoj dostupnoj valuti), osim ako nije drugačije naznačeno. Maksimalno ograničenje opklade uključuje udvostručenje opklada nakon završetka runde igre i bonus runde (kupljene u igri). Kršenje pravila maksimalne opklade dovodi do konfiskovanja svih dobitaka od bonusa i vraćenog depozita."

Voljeli bismo da kazina implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da plasiraju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još nije standardna praksa.

Molimo ne ustručavajte se proslijediti svoju historiju igre zajedno sa svim relevantnim komunikacijama na petronela.k@casino.guru ako smatrate da ste pogrešno optuženi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Hvala Petronela na ljubaznom odgovoru.

Ne mogu da se setim tačne istorije igranja, takođe daju samo poslednjih 50 istorije igara na sajtu.

ali, provjeravam istoriju na Evolution live baccarat

Kladio sam se oko stotinu puta na baccarat ukupno 583 USD (4/29) 3,386 (4/30) i osvojio 292 USD

(4/29) i izgubio -57 (4/30) tako da sam osvojio oko 250

Na slotu igranje je počelo sa opkladom od 0,4 USD do 3 USD

takođe sam igrao 4 slot mašine istovremeno zbog zahteva za klađenje je previsoko.

Dobio sam na slotu 2200 puta ulog na Razor shark to je 0,4 opklade i dobio sam 881, a u Beast modu sam dobio 1384 puta opkladu od 1 usd

i mnogi od preko 500 usd osvojenih na slotovima

na kraju je moj bilans bio skoro 3.500

Nakon klađenja urađeno stanje je bilo 2,997

jednostavna kalkulacija Inicijalna kupovina u 200, 100% bonus 200,

Osvojio sam 250 na baccratu, osvojio sam 2,447 na slot igri.

Pokušao sam da podignem 2.900 USD i oni su odbili.

I moj bilans je 200,60 (ne znam zašto 0,6+)

nakon žalbe njihovoj službi putem chata.

Zaboravio sam svoj dobitak jer imaju jednostavnu politiku

Pretpostavljam da će ako neko pobijedi na stranici pronaći trag da može odbiti posebne bonus okolnosti.

Ako im je zaista stalo do svojih igrača, na prvu se klade preko 5 USD trebali bi upozoriti

"Možete izgubiti svaki dobitak i bonus ako pobijedite"

ali oni samo čekaju igrače koji gube ili ako pobede mogu odbiti

Sa zadovoljstvom povlačim 200 svojih početnih sredstava nakon zahtjeva za chat.

Ali neću ponovo igrati tamo.

I svi koji žele da igraju "Joo Casino" molimo provjerite i ne budite budala poput mene

Hvala ti, AlexRushman, na odgovoru. Da li sam dobro shvatio da vam je vaš početni depozit vraćen i da ne želite da nastavite sa ovim slučajem?

Da, vratio sam svoj početni depozit

Samo želim da upozorim sve koji žele da igraju tamo

imaju ove USLOVE pa budite oprezni

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.