Igrač iz Meksika se registrovao u kazinu, ali ima problema sa korišćenjem dobitaka od besplatnih okretaja. Takođe, nije dobio bonus na prvi depozit. Traženje podrške iz ćaskanja uživo nije pomoglo.
Automatski prevedeno:
JVSPINBET Casino - Igrač se suočava sa problemima sa dobicima od bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: Mex$512
JVSPINBET Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 10h 37m 55s
Rezime slučaja
pre 13 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Registrovao sam se u kazinu i dobio sam bonus od 150fs ispravno.
Napravio sam depozit od 110km i nikada nisam mogao da iskoristim dobitak od FS, niti sam dobio bonus na prvi depozit.
Zatražio sam pomoć od podrške, a oni su ponovili ono što sam već znao, tretirajući me na diskriminatorski način ne pružajući informacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 13 sati
Prevod
Dragi Damian296,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa JVSPINBET kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, detaljnije da objasnite vremenski okvir događaja?
- Da li ste završili sa klađenjem na bonus pre nego što napravite depozit?
- O kom problemu ste kontaktirali podršku za kazino?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Damian296 ima 6d 10h 37m 55s da odgovori
