NaslovnaPritužbeLeoVegas Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

LeoVegas Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.077 R$

LeoVegas Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 25/11/2021 | Rešeno : 24/06/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalba je riješena nakon što je igračica primila sve svoje povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Napravio sam zahtjev za povlačenje prije 3 dana i još uvijek se nije prijavio na moj račun, možete li mi pomoći??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Razumijem, sačekaću Hvala na pažnji 🤝

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav moj zahtev za povlačenje, vraćam se na svoj račun, šta se desilo ????

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mozes li mi pomoci?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Valéria, jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Vjerujem da je to najbrži način da se otkrije razlog. Molim vas, proslijedite mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina. Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je što nemam pojma kako da razgovaram sa njima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sve kontakt informacije možete pronaći ovdje:

https://www.leovegas.com/pt-br/suporte

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ući ću na ovaj link

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali nisam siguran da razumijem. Možete li pojasniti da li ste već uspjeli stupiti u kontakt sa kazinom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je što nemam internet pa vam nisam odgovorio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli verifikaciju?

Također, ako ste uspjeli stupiti u kontakt sa kazinom, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju prosledite na kristina.s@casino.guru . Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne mogu da stupim u kontakt, zaboravio sam ovaj važan detalj o verifikaciji kasina, zar mi ne možete pomoći? Pitao sam kazino za pomoć, ali oni i dalje ne odgovaraju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Valéria, sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Niku koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,

Ja sam Nick i od sada ću ti pomagati. Zamolio bih LeoVegas Casino da nam se pridruži i pomogne nam da riješimo problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Cijenim tvoju pomoć Nick 👍

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,


Hvala što ste nas kontaktirali.


Žao mi je što čujem za probleme s kojima se suočavate.


Nažalost, zbog GDPR-a ne mogu vam ovo istražiti ovdje.


Ljubazno vas molim da pošaljete e-poruku na support@leovegas.com sa detaljima o upitu i stavite: FAO Fiona/Nil kao naslov - Mi ćemo tada lično osigurati da se ovo dodatno istraži za vas.


Hvala i ugodan dan!


Leovegas Group

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Uradite kako vam kazino savjetuje i pošaljite im e-mail sa svim informacijama koje traže. Molimo vas da nas također obavijestite o slučaju. Također možete proslijediti bilo koji relevantan dokaz ili komunikaciju na nikolas.b@casino.guru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da ćemo biti primorani da odbijemo žalbu ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, i ja čekam odgovor iz kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick, već sam dva puta poslao svoj dokument na obradu i dva puta su ga odbili, ne znam da li nešto nije u redu, da li nešto nije u redu sa načinom na koji sam slikao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru. Obavještavajte nas i obavijestite nas da li će vam kazino odgovoriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uredu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi LeoVegas,

Postoji li neki način da obavijestite igrača o tome šta bi moglo biti u redu sa učitanim dokumentima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick, moja lična karta je već odobrena, sada samo trebam čekati da mi odgovore da pošalju dokaz o adresi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Zdravo Nick, moj dokaz adrese je odobren!!


Da li to znači da mogu podići novac sa svog računa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Nick,


Zove LeoVegas Group.


Jeste li pokušali da se povučete?


Srdačan pozdrav

LeoVegas Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Obavijestite nas ako možete izvršiti povlačenje kako bismo mogli zatvoriti žalbu.

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jučer sam izvršio proces isplate, čak ni agr nije upao na moj račun javiću vam ako padne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick još nije ništa ispustio na moj račun.

Da li to traje toliko?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Imajte na umu da ga vjerovatno neće obrađivati tokom vikenda. Preporučio bih da sačekate barem do kraja sedmice.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, šta god ću ti javiti ok

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick, novac se vratio sa mog zahtjeva za povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hello casino odgovori mi pfv

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi LeoVegas,

Možete li nas obavijestiti zašto je zahtjev za povlačenje odbijen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Niko mi neće odgovoriti???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nece mi vise pomoci ????????????

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,


Ljubazno bismo vas zamolili da se obratite našem timu za korisničku podršku putem e-pošte.


Svoja pitanja možete poslati na ajuda-br@leovegas.com, međutim, važno je da nas kontaktirate sa vaše registrovane adrese e-pošte kako biste mogli da pogledamo vaš upit.


Također imajte na umu da nemamo namjeru da zadržimo dobitke igračima i da ćemo dati sve od sebe da obradimo vaše povlačenje čim naša korisnička podrška bude imala priliku da to pogleda.


Radujemo se Vašem odgovoru i rješavanju Vašeg upita.


Hvala unapred i ugodan dan!


LeoVegas Group

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,


Hvala vam na brzom odgovoru. Uvjerite se da šaljete svoju e-poštu na donju adresu e-pošte kako bismo je primili:


Adresa e-pošte: ajuda-br@leovegas.com


Hvala unaprijed!


Srdačan pozdrav,

LeoVegas Group

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Veléria,

Pošaljite sve što kasino traži na ispravnu e-mail adresu i obavijestite nas o ishodu što je prije moguće. Čekaće vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file Poslao sam e-mail pošto me je kazino Leo Vegas pitao i ovo je bio odgovor, za sada čekam

Samo želim da mi kaže mogu li sada podnijeti zahtjev za povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslao sam e-mail ponovo u casino Leo Vegas, do sada mi nisu dali odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi LeoVegas,

Znam da ste ranije tražili od igrača da vas kontaktira putem e-maila, a ne ovdje, ali izgleda da igrač ni tamo nije dobio nikakvu pomoć.

Obavještavajte nas Valeria, ako bi odgovorili, također bih zamolio LeoVegas da odgovori ovdje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Javit ću ti ako dobijem bilo kakav odgovor Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,


Hvala vam još jednom na odgovoru i ažuriranju.


Kada primimo vaš zahtjev na ajuda-br@leovegas.com , rado ćemo vam pomoći sa vašim zahtjevom za povlačenje.


Hvala unaprijed!


Srdačan pozdrav,

LeoVegas Group

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je..... ali već sam poslao oko 2 e-maila na ovu adresu e-pošte i niko nije odgovorio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,


Hvala još jednom na brzom odgovoru.


Kako bih vam mogao dodatno pomoći, ljubazno bih vas zamolio da potvrdite da ste koristili adresu e-pošte navedenu ovdje na CasinoGuru-u da kontaktirate LeoVegas`.


Osim toga, možete li me obavijestiti o datumu i vremenu kada ste zadnji put kontaktirali LeoVegas?


Na kraju, bilo bi od velike pomoći kada biste nam dostavili snimak ekrana koji prikazuje email koji ste poslali, kao i podatke o pošiljaocu i primaocu.


Hvala vam na saradnji.


Srdačan pozdrav,

LeoVegas Group

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,


Hvala vam što ste nam dali tražene informacije.


Kako bismo vam pomogli oko vašeg zahtjeva, ljubazno bismo vas zamolili da slijedite savjete našeg tima za korisničku podršku. Ako imate bilo kakvih poteškoća, voljeli bismo čuti od vas na našem LiveChat-u gdje vam možemo dodatno pomoći.


Hvala vam na saradnji.


Srdačan pozdrav,

LeoVegas Group

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

NICK MOLIM VAS POMOZITE MI OVDJE, NIŠTA DRUGO NE RAZUMIJEM

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Na osnovu e-maila koji ste pokazali, imali ste više naloga u LeoVegas-u i onaj ispod navedenog e-maila ostaje otvoren. Možete li se sada prijaviti i zatražiti povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mogu da

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file TRAŽI SE POVLAČENJE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Obavještavajte nas o povlačenju. Takođe imajte na umu da vam je dozvoljeno da otvorite samo 1 nalog u bilo kom onlajn kazinu i da je kreiranje više naloga protivno uslovima kazina.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick, samo sam u prolazu da te obavijestim da iznos za isplatu još nije ušao na moj račun, čim bude, potvrdit ću ovdje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi LeoVegas,

Kako je igrač tražio povlačenje cca. prije nedelju dana, možete li nas obavijestiti koliko bi to trebalo trajati ili barem da li je sve u redu sa zahtjevom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria i Nick,


Žao mi je što čujem za probleme s kojima se suočavate s ovim. Nažalost, zbog GDPR-a i drugih ograničenja vezanih za rukovanje informacijama koja su relevantna za vašu žalbu, ne mogu vam ovo istražiti ovdje.


Ljubazno vas molim da pošaljete email na support@leovegas.com sa detaljima o gore navedenom i navedete: FAO Fiona/Nil kao naslov - Mi ćemo tada lično osigurati da se ovo dodatno istraži za vas.


Hvala i ugodan dan!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Samo svratim da vas obavijestim da je moje povlačenje otkazano


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Da li vam je kazino nešto odgovorio poštom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne Nick

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Da li ste provjerili svoju e-poštu na silvacardoso1977@gmail.com? Sve informacije bi trebale biti tamo na osnovu onoga što je kazino napisao. Možete li pristupiti toj e-pošti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da Nick, uradiću to

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Obavijestite nas kada mu pristupite i pročitate sva uputstva za kasino. Molimo vas da ih također proslijedite na nikolas.b@casino.guru ili nas obavijestite.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick, uspeo sam da pristupim mejlu i izvinjavam se Léo vegas kazinu, nisam znao da ću imati problema sa e-mailom, poslao sam e-mail ispravno u Léo vegas kazino, sa tačnim e-mailom pošalji sada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

filefile

Dokumenti odobreni, sada mogu da izvršim povlačenje?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,

Možete pokušati sada pošto su vaši dokumenti odobreni. Obavijestite nas o njegovom statusu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sada ću podnijeti zahtjev za povlačenje, Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Obavijestite nas o ishodu što je prije moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file Uradio sam proces povlačenja i stalno se pojavljuje, šta da radim???


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Je li ovo period za uplatu ili isplatu? Jeste li sigurni da ste to tražili jer na vašem računu postoji jasno vidljivo stanje. Čini se više kao mjesto gdje deponujete. Možete li pristupiti svojim isplatama na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file Upravo sam podnio zahtjev za povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Velika Valerija,

Javite nam kada stigne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Upozoravam vas, za sada još nije stigla

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file U prolazu da vas obavestim da se novac vraća na račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Da li sam dobro shvatio da je novac vraćen na vaš kazino račun čak i ako uplata kaže da je završena?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Valéria,


Nadam se da si dobro.


Zamolio bih vas da nam direktno odgovorite ako još uvijek imate problema s ovim i možemo tražiti da to riješimo umjesto vas.


Hvala i ugodan dan!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Novac je još uvijek na mom leo vegas računu, novac se samo vraća na račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Obratite se direktno podršci kazina i oni će vam direktno reći šta da radite. Držite nas ažuriranim.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uredu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,


Nadam se da si dobro.


Savjetujemo vam da nas kontaktirate samo sa vaše registrirane adrese e-pošte, kao što je prethodno razmotreno, svaka prepiska mora biti upućena preko gore navedene adrese e-pošte.


Hvala i ugodan dan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Uradite kako vam kazino savjetuje i javite nam rezultat.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslao sam e-mail kako ste tražili.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Samo želim da mi kažeš da li mogu da podignem svoju zaradu, prošlo je više od mesec dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Nemate trenutno povlačenje na čekanju? Nemojte čekati nikakvu potvrdu, molimo vas, samo je zatražite što je prije moguće. Koliko još imate na svom kazino računu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file Zdravo Nick, upravo sam podnio zahtjev za povlačenje od 500 reala

Prolazim da ti javim, javiću ti kad mi novac padne na račun


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Proces povlačenja je otkazan, novac vraćen na moj račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Da li vam je kazino rekao razlog otkazivanja? Ako ne, zamolio bih LeoVegas Casino da nam se ponovo pridruži i da nam da objašnjenje.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne Nick, kazino nije rekao zašto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Ima li novosti u vezi sa slučajem? Nismo se javili iz kazina od našeg zahtjeva pa ću produžiti tajmer za još 7 dana da im dam dovoljno vremena da odgovore.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria,


Nadam se da si dobro.


Savjetujemo vam da nas kontaktirate samo sa vaše registrirane adrese e-pošte, kao što je prethodno razmotreno, svaka prepiska mora biti upućena preko gore navedene adrese e-pošte.


Hvala i ugodan dan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Već sam poslao e-mail Léo vegasu, sada čekajte njihov odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Jeste li dobili odgovor iz kazina? Možete li se sada povući?

Također imajte na umu da se sada vrtimo u krug po pitanju povlačenja jer kazino uvijek preporučuje da ih kontaktirate sa vaše registrovane e-pošte.

Možete li molim vas da nam kažete koliko još i u kom iznosu povlačenja čekate?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Napominjemo da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo odgovor u narednih 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick, pokušao sam izvršiti isplatu i jedina stvar koja se pojavi je obavijest da će provjeriti nešto za moju banku da dozvoli transfer

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Molim vas, leo vegas kazino, recite nam u koju banku možemo da podignemo sredstva, da ne biste ostali u ovome napred-nazad

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Niste li ranije podizali novac na svoj bankovni račun? Zašto ne zatražite istim metodom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, to je i dalje isti novac, s njim je prošlo više od mjesec dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Zašto ga niste pokušali zatražiti putem drugog načina plaćanja? Da li ste kontaktirali kazino putem e-maila na koji ste se prijavili za dodatne savjete?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne odgovaraju ni na naše pitanje, ostanite u ovoj zavrzlami

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Svaki put kada podnesem zahtjev za isplatu kaze mi da cekam, vec sam iznerviran zbog toga jer mi ne kažu odmah u koju banku mogu poslati novac i to je to

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi LeoVegas,

Možete li, molim vas, ponuditi rješenje gdje bi igračica već mogla povući svoj puni balans pošto je ovaj slučaj otvoren tako dugo?

Obavijestite nas da li postoji bilo koji način da riješimo ovaj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Valéria i Nick,


Žao mi je što čujem za probleme s kojima se suočavate s ovim. Nažalost, zbog GDPR-a i drugih ograničenja vezanih za rukovanje informacijama koja su relevantna za vašu žalbu, ne mogu vam ovo istražiti ovdje.


Ljubazno vas molim da pošaljete e-poštu na support@leovegas.com sa detaljima o gore navedenom i stavite: Tim za žalbe kao predmet - Mi ćemo tada lično osigurati da se ovo dodatno istraži za vas.


Hvala i ugodan dan!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslat ću e-poštu ponovo, ali pokušajte ovaj put riješiti problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Samo da bude jasno da sam već poslao mejl, a oni mi još uvek nisu odgovorili ok

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi LeoVegas,

Unatoč tome što ne dijelim ili rješavam pritužbu direktno ovdje, zamolio bih vas da pokušate pronaći konačno rješenje sa igračem putem e-pošte jer je kazino otvoren tako dugo. Vjerujem da će se na osnovu situacije naći način da se igrač u potpunosti isplati.

Sada ću postaviti tajmer na plejer do daljnjih povratnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Valéria,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Leo vegas mi je odgovorio, tražili su da pošaljem novac u fizičku banku, u ovom slučaju imam samo digitalnu banku, fizičkom bankovnom računu treba vremena da se otvori, a sad kako da to uradim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick, postavio sam svoj zahtjev za povlačenje, ali još ništa nije stiglo na moj račun, ovaj sam zahtjev uputio u četvrtak ili petak, sada ću čekati da vidim da li će stići na moj račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Obavezno pričekajte najmanje 7-14 dana da se novac pojavi na vašem računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ok sačekaću

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Novac mi još nije stigao na račun, samo da se zna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, još čekam da novac padne na račun, a niko drugi mi ne odgovara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prošlo je više od 7 i 14 dana, šta se dešava????

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li nam proslijediti svoj posljednji zahtjev za povlačenje kao snimak ekrana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file ovo je istorija Leo Vegasa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro shvatio da je isplata od 29.6. još uvijek nije stigao na vaš račun? Možete li poslati izvod sa vašeg računa sa iznosima prihoda?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Novac se vraća na račun Leo Vegasa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, dosao sam da kazem da sam vec primio svoj novac od leo vegasa, hvala vam sto ste pomogli meni i casino leo vegasu na strpljenju, takodje hocu da kazem da je bila odlicna ideja da stavim pix, siguran sam mnogima će se ova opcija svidjeti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Valeria na potvrdi i LeoVegas na saradnji. Žalba će sada biti zatvorena kao riješena. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakav problem, rado ćemo vam pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti