NaslovnaPritužbeLocowin Casino - Dobici igrača su poništeni.

Locowin Casino - Dobici igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Locowin Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 02/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/04/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Dobici igrača su poništeni zbog kršenja pravila maksimalne opklade. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dame i gospodo,

Dobio sam bonus u Locowinu, pretpostavljam da je to bilo 30 eura na moj depozit od 30 eura. Hteo sam da mi se isplati 500 evra, ali mi je rečeno da sam igrao igru sa ulogom većim od 4 evra i moja isplata je stoga odbijena. Na kraju je na mom računu ostalo samo 30 eura. Podrška uživo ne odgovara i postajem očajan, nekoliko foruma vas je uputilo na mene i nadam se da mi možete pomoći oko ovoga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Cihan,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Locowin Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Možete li pristupiti svojoj historiji klađenja i ako jeste, možete li je proslijediti na nikolas.b@casino.guru?

Željeli bismo vidjeti kazino kako bi spriječili igrače da se klade preko maksimalno dozvoljenog iznosa, ali to nažalost još uvijek nije industrijski standard. Ako ste se zaista kladili preko dozvoljenog iznosa, nećemo moći ništa učiniti s tim.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Cihan,


Ovim vas obavještavamo da ste prekršili uslove bonusa maksimalne veličine opklade. Već ste dobili email u vezi s tim. Molimo vas da pažljivo pročitate naše uslove bonusa kako biste izbjegli ovakvu situaciju u budućnosti.


1.11. Ne smijete stavljati opklade koje premašuju maksimalnu veličinu bonus opklade kada koristite bonus novac. Maksimalna veličina bonus opklade je 4 EUR / 4CAD / 4USD / 40NOK po opkladi/spinu ili ekvivalentan iznos, osim ako nije drugačije navedeno u posebnim odredbama i uslovima prilagođenim svakoj bonus kampanji. Imajte na umu da je vaša odgovornost osigurati da ste svjesni maksimalne veličine bonus opklade. U slučajevima kada se smatra da su opklade premašile maksimalnu veličinu bonus opklade, račun se može pregledati, a bonus sredstva konfiskovana u tom procesu.


Obavijestite nas ako vam zatreba pomoć.


Srdačan pozdrav,

Locowin Casino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Cihan,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana, žalba će biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti