Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije manje od dvije sedmice. Od tada se čeka. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Locowin Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 45
Iznos: 400 €
Locowin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
Locowin Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Isplatio sam 23. novembra 2020.
Do sada ništa nije došlo.
Kad god odem na chat za podršku, kažu mi isto:
Žao nam je zbog neugodnosti što smo izvršili neke izmjene u našem platnom sistemu koje su uzrokovale kašnjenje, zahtijevajući od vas da pričekate dok naš tim radi na tome.
Deponovao sam RAW, pa sam bez bonusa osvojio 400 €
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Smoke,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li vas molim vas posavjetovati da li je to bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moje povlačenje je odobreno, ali novac ne dolazi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Smoke, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Smoke,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kasino Locowin u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Depoziti
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Locowin da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
