Andrea, igrač iz Češke, registrovan je u kazinu Loki, ali nije primio bonus dobrodošlice. Obaviještena je da je njen suprug također stvorio račun kod njih i to je razlog zašto je bonus odbijen.
Andrea, a player from Czech Republic, registered in the Loki Casino but didn’t receive a welcome bonus. She was informed that her husband also created an account with them and that’s the reason why the bonus was declined.
Andrea, igrač iz Češke, registrovan je u kazinu Loki, ali nije primio bonus dobrodošlice. Obaviještena je da je njen suprug također stvorio račun kod njih i to je razlog zašto je bonus odbijen.
Pri prvom punjenju obećavaju 100% -tni bonus. Napravio sam račun, napunio i nije došao bonus. Moj suprug je takođe napravio račun, ali nije mu donio novac. Svako od nas ionako ima svoj bankovni račun. Smatram to besmislenim, uprkos činjenici da moj suprug nije ni počeo igrati na svoj račun na igrama.
At the first recharge, they promise a 100% bonus. I made an account, recharged and no bonus came. My husband also made an account, but did not make any money to his account. Each of us has our own bank account anyway. I find it pointless, despite the fact that my husband did not even start playing on his gaming account.
Při prvním dobití slibují bonus ve výši 100%.Udělala jsem si účet,dobila a žádný bonus nepřišel. Můj manžel si udělal také účet,ale žádné peníze na svůj účet nedobil.Napsali mi, že tím, že máme 2 účty bonus nepošlou. Každý z nás má svůj bankovní účet ale i tak. Přijde mi to nesmyslné, nehledě na to, že manžel na svůj herní účet ani nezačal hrát.
Zdravo Andrea.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i dijeljenju vašeg negativnog iskustva sa Loki Casinom. Žao nam je što vas obaveštavamo, ali zabranjeno je otvarati više od jednog računa iz istog domaćinstva. Pretpostavljamo da živite sa suprugom u istoj kući i delite isti IP, adresu adrese itd.
Pronašli smo ga i u kasinu T&C, kao što je prikazano u nastavku.
'' 1.18 Imate pravo da koristite samo jedan račun. Jedan račun po adresi prebivališta, IP adresa, PC. Ako registrirate više od jednog računa za igre, svi vaši računi mogu se obustaviti ili izbrisati, a sve oklade mogu biti nevažeće ... ''
Uvjereni smo da je to razlog zašto niste primili bonus. Ali mi vam također preporučujemo da se obratite kasinu i raspitate se o njihovim budućim koracima jer ako vi ili vaš suprug pobijedite stvarnim novcem, također ćete imati poteškoća u povlačenju. Trebate li daljnju pomoć?
Hello Andrea.
Thank you very much for submitting your complaint and sharing your negative experience with the Loki Casino. We are sorry to inform you, but it is forbidden to create more than one account from the same household. We assume that you live with your husband in the same house and share same IP, address info, etc.
We have also found it in the casino T&Cs, as shown below.
‘‘1.18 You have the right to use only one account. One account per a residence address, an IP address, a PC. If you register more than one gaming account, all your accounts can be suspended or deleted, and all bets can be void…’’
We are convinced this is the reason why you didn’t receive the bonus. But we also recommend you contact the casino and ask them about your future steps because if you or your husband have a real money win, you may experience withdrawal difficulties, too. Do you require any further assistance?
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Draga Andrea,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Andrea,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.