NaslovnaPritužbeLSbet Casino - Igračev bonus nije aktiviran.

LSbet Casino - Igračev bonus nije aktiviran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 €

LSbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke uplatio je sredstva na svoj račun. Kasnije je igrač pokušao aktivirati bonus, ali pokušaj nije bio uspješan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, prvo sam se kladio 100 eura, a zatim aktivirao bonus, što je vjerovatno pogrešno i bonus od 150 eura nije pripisan, ali uslovi nigdje ne govore da vam to nije dopušteno, samo što možete 7 dana koristiti bonus i dalje se mogu aktivirati nakon pologa Služba za korisnike dala mi je samo spremne standardne odgovore

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Kristijane,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati koliki je vaš saldo u trenutku aktiviranja bonusa? Ako je bila nula, to bi bio razlog zašto bonus nije aktiviran jer je igra iz vaših poslednjih deponovanih sredstava bila gotova.

Ako ste i dalje imali aktivan saldo, kad ste pokušali iskoristiti promotivni kôd, pošaljite mi vezu određenog bonusa, ili njegovo ime, te komunikaciju između vas i kockarnice. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći u ovom slučaju što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Kristijane,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti