Igrač iz Tenesija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i oni su nas obavestili da je uplata obrađena. Igrač je nekoliko dana kasnije potvrdio da je primio novac, pa je žalba zatvorena kao rešena.
Deponovao sam bitkoinom jer kažu da je to brz proces povlačenja. Nije ništa brže i potrošio sam više novca
Ne, još uvek nisam dobio svoja sredstva. A na brojeve njihove korisničke podrške nikada nije odgovoreno. Molim vas pomozite.
Hvala vam na odgovoru, jamesslighvatts. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Prošao sam verifikaciju, to je bilo sa bonusom koji je vratio moj bonus novac iz mojih dobitaka i ja sam u mogućnosti da unovčim 100 dolara tako da sam uložio za to i još uvek nisam dobio ništa.
Kontaktirao sam korisničku podršku i oni su eskalirali moj slučaj, prošlo je 2 dana i sada mi kažu da pokušam ponovo u utorak
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, jamesslighvatts, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo jamesslightvatts,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem vašeg dobitka. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Dragi Lucki Legends Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Možete li proveriti da li je zahtev za povlačenje već obrađen sa vaše strane?
Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Srdačan pozdrav,
Natalija
Govore mi da budem strpljiv jer se obrađuje. Više od mesec dana da nam budu plaćeni je predugo
Moj problem je eskalirao 2 puta i to zato što je kasnio. Sada umesto da puste novac, oni ga drže kompletno vreme isplate kao da nije bilo dovoljno dugo. Očigledna je odmazda što sam vam ovo prijavio!! Još gore kazino
pozdrav svima,
Pregledali smo situaciju i videćemo šta se može učiniti da pomognemo, ako još nešto bude potrebno, obavestićemo vas ovde.
Najlepše želje,
Lucki Legends
Hvala vam na odgovoru, Lucki Legends Casino.
Radovaćemo se da čujemo neke vesti od vas.
pozdrav svima,
Samo potvrđujem da su sredstva u potpunosti isplaćena putem Bitcoin-a 4. septembra i da su isporučena u Blockchain Ekplorer-u.
Najlepše želje,
Lucki Legends
Hvala vam na potvrdi, Lucki Legends Casino,
Poštovani jamesslighvatts, prema rečima predstavnika caisno-a uplata je obrađena. Možete li proveriti da li ste primili novac?
Dragi jamesslightvatts,
Drago mi je da čujem da je vaš problem konačno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
