NaslovnaPritužbeLucky Owl Club Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nalog blokiran.

Lucky Owl Club Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nalog blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 64

Iznos: 200 $

Lucky Owl Club Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 14/06/2024 | Nije rešeno : 19/07/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Ohaja je zatražio povlačenje pre 7 meseci i pokušava da primi dobitke više od 6 meseci. Uprkos uveravanjima, kazino ga je blokirao da izvrši povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pokušavam da dobijem novac više od 6 meseci .. Imam snimke ekrana razgovora na kojima se kaže da ću dobiti dobitak, ali nikada neću .. čak me sprečavaju da podignem novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Aceman2180,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Lucki Ovl Club. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Koristio sam svoj novac da dobijem bonus .. ali to nije bio besplatni bonus bez depozita i da, moj nalog je verifikovan.. poslednji put kada sam razgovarao sa njima rečeno mi je da ću dobiti novac za 24 do 48 sati, što je bilo pre meseci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo Aceman2180,

Molimo vas da prosledite komunikaciju sa kazinom i snimak ekrana na čekanju za povlačenje nikolas.b@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Evo šta radi kada pokušam da unovčim.. nije to radilo pre meseci, ali sada ne mogu ni da pokušam da unovčim

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Kazino je stigao do mesta gde ne mogu da unovčim, stalno mi šalje poruku da je isplata otkazana od strane spoljnog izvora.. šta god to značilo.. ali evo snimka ekrana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani Aceman2180,

Zahtevam poslednji put da prosledim komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem, inače ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Imam još mnogo snimaka ekrana koje sam upravo poslao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala Aceman2180 za sve date informacije. Vašu žalbu sada ću proslediti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo Aceman2180,


Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lucki Ovl Club kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Lucki Ovl Club Casino,


Možete li da kažete zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?

Unapred se zahvaljujemo na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Stefan, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti