NaslovnaPritužbeLuckybud Casino - Depozit igrača je zanemaren.

Luckybud Casino - Depozit igrača je zanemaren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 $

Luckybud Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 29/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 01/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igračica iz Ohaja je imala problema sa kazinom gde se njen depozit nije odražavao na njenom računu; umesto toga, dobila je besplatne okrete. Nakon što su dobici od tih okretaja bili zaplenjeni, igrač je izrazio frustraciju nemogućnošću korisničke službe da pruži jasne odgovore u vezi sa uslovima depozita. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći potvrdu depozita i komunikaciju sa podrškom kazina, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

DA SAM NAPRAVIO DEPOZIT NIKADA NISAM DOBIO SVOJ DEPOZIT UMJESTO DOBIO JE BESPLATNE OKRETANjA I ONDA MI MOJ DOBITAK OD BESPLATNIH OKRETANjA NIKAD MI NISU DALI NIŠTA ZA MOJ DEPOZIT KADA SAM PITAO ZA MOJ DEPOZON KAŽU MI DA PONOVNO !!!!! KORISNIČKI SERVIS AKO ME PITAŠ NE RAZUME NI ENGLESKI!!!!! ILI JE SAMO APSOLUTNO NEPISMEN JOŠ NISAM SKUNIO!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Lisamaimarie669,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Moram da razgovaram sa nekim drugim osim Olivijom iz tog kazina, ali nisam čak ni siguran da je to pravi legalni kazino!!! S obzirom da postoji samo jedna osoba koja izgleda da odgovara na poruke korisničke službe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Lisamaimarie669,

Možete li, molim vas, pojasniti kada ste uplatili svoj depozit u kazino? Pored toga, da li ste verifikovali adresu na koju ste poslali sredstva?

U međuvremenu, preporučujem da se obratite podršci putem e-pošte kazina, jer ćaskanje uživo možda nema potrebne kompetencije da pomogne u rešavanju ovog problema.

Radujem se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Lisamaymarie669,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Uplatio sam depozit neposredno pre nego što sam postavio žalbu da, potvrđujem adresu i već sam pokušao da kontaktiram kazino sajt preko korisničkog ćaskanja uživo kao i putem e-pošte i apsolutno nigde ne dobijam nigde. ** odgovor izvinite na mom jeziku kad god kontaktiram korisničku podršku putem e-pošte

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Lisamaimarie669,

Molimo vas da prosledite potvrdu depozita zajedno sa komunikacijom sa e-mail podrškom kazina na nikolas.b@caisno.guru radi daljeg pregleda.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Lisamaymarie669,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti