NaslovnaPritužbeMister X Casino - Igrač je tokom igre doživio tehničku grešku.

Mister X Casino - Igrač je tokom igre doživio tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.440 €

Mister X Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/10/2021 | Slučaj je zatvoren : 04/11/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao tehnički problem dok je igrao rulet. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uložio sam 830 opkladu sa 1.195 preostalih na mom računu. 500 na crvenom, 10 na 7 i na raznim drugim brojevima. 6 je bio prethodni broj. Nakon najboljeg računa, preostalo mi je 545 računa. Ekran je ostao prazan nakon što se kladio, vratio se i lopta je pala na 7 crveno, moja opklada je uzeta, ali povratak nije primljen. Imam snimke ekrana obje opklade i snimio sam različite snimke igre jer sam sumnjao u softver.


Pokušavam učitati snimke ekrana na kojima je jasno prikazano ono što sam opisao, ali stalno ponavlja da nije uspjelo učitavanje. Molimo vas da potvrdite kako drugačije mogu ovo poslati?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Micqueilla,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo vas da navedete tačno vrijeme incidenta.

U međuvremenu, molimo vas da pročitate naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju automati za igru" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako poslužitelji komuniciraju s igračima i koji bi se problemi mogli pojaviti na putu.

Molimo vas da razumijete da bez ikakvih popratnih dokaza ne možemo nastaviti s ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom. Međutim, imajte na umu da smo vam vratili oklade, ne možemo puno učiniti za vas.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Micqueilla,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti