Igrač iz Grčke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
National Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
National Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobro veče, čekam 2 dana da se obradi moj povlačenje. na live cahtu sam obaviješten da je potrebno 12 sati da se izvrši povlačenje. Moj račun je u potpunosti autentificiran i samo čekam da povlačenje bude odobreno. iz komentara koje vidim na tvom forumu mislim da ce jako kasniti! zahtjev za povlačenje je napravljen putem Skrill-a. Želio bih da mi pomognete kroz vašu platformu. Bio bih to veoma zahvalan. da istaknem da mi je ovo prvo povlačenje u ovom kazinu dok sam bez problema napravio 5-6 depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi ElioQ,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dobro jutro kristina i hvala na odgovoru.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dobro jutro kristina i hvala na odgovoru. Razumijem da je rano, ali u komunikaciji koju sam imao u live chatu su me obavijestili da je potrebno najkasnije 12 sati da se završi jer koristim elektronski novčanik i posebno Skrill. svaki put kada ih pitam u live chat-u oni kažu iste stvari.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi ElioQ,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, ElioQ! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
