Igrač iz Nevade je zatražio povlačenje pre više od mesec dana, nakon što je imao uspešne povlačenja u prošlosti. Uprkos tome što je povlačenje odobreno, ostaje na čekanju zbog KIC verifikacije, a igrač je u više navrata podnosio dokumente bez da je dobio nikakvu potvrdu.
Imao sam uspešne povlačenja u prošlosti, jedina komunikacija koju dobijam je kada im se obratim. povlačenje je odobreno, ali moje povlačenje i dalje kaže da KIC čeka odgovor putem e-pošte. nisam primio nikakvu e-poštu, ali neprestano pokušavajući da saznam šta se dešava, više puta sam ponovo podneo sve svoje dokumente i zahtev za isplatu. 72 sata garancije na isplatu kriptovaluta, čekao sam više od mesec dana.
Poštovani mvebb1980,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Nev Funclub Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
