NaslovnaPritužbePacific Spins Casino - Dobici igrača se zadržavaju zbog navodne neovlašćene igre.

Pacific Spins Casino - Dobici igrača se zadržavaju zbog navodne neovlašćene igre.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 $

Pacific Spins Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Teksasa je naišao na problem sa Pacific Spins Casino-om gde je osvojio preko 2000 dolara, ali je dobio samo poruku za pobedu od maksimalno 50 dolara. Uprkos tome što je čekao 9 dana na verifikaciju identiteta, Kazino je tvrdio da je igrao neovlašćenu igru i da mu nije platio. Naš tim je kontaktirao igrača kako bi prikupio više detalja o situaciji i produžio vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, pa nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nakon besplatnih okretaja primio sam e-poštu jer sam nastavio da osvajam preko 1000 dolara i nakon što je igranje završeno, imao sam skoro 2000 dolara, a onda sam dobio poruku o dobitku od maksimalno 50 dolara i ne raspravljam se sa tim. Predao sam vozačku dozvolu na verifikaciju identiteta i čekao 9 dana da me verifikuju, a onda su mi rekli da ništa ne dobijam jer kažu da sam igrao neovlašćenu igru! Možda sam igrao da bih prošao dane i ubio vreme, ali tek nakon što su igranje i kupon poništeni u mojoj istoriji transakcija. Nepotrebno je reći da sam dobijao izgovor za izgovorom da poslednji put izbegnem plaćanje. Ne očekujem ništa, ali želim da ih zatvorim kako bih izbegao da se ovo uradi većem broju ljudi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani slb2727,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Pacific Spins kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li navesti koju igru ste igrali da biste uložili bonus?

Možete li da navedete koji bonus ste iskoristili i koji su bili posebni uslovi i odredbe bonusa? Molimo podelite snimke ekrana ili link do bonusa.

Možete li mi poslati poruku koju ste dobili od kazina u vezi sa kršenjem ovog pravila?

Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi slb2727,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti