Igrač iz Pensilvanije je prvobitno podneo žalbu zbog kašnjenja u povlačenju novca iz onlajn kazina. Međutim, problem je nastao zbog standardnog vremena obrade kazina i nedovršene KIC verifikacije. Nakon što je kazino završio njenu verifikaciju, odmah je primila isplatu. Igrač je izrazio zadovoljstvo korisničkom uslugom kazina i preporučio je kazino. Kao rezultat toga, naš tim je pritužbu označio kao „rešenu“.
nova registracija..napravio sam 2 depozita..koristio promociju besplatnog okretanja..isplati najviše $50…nema stranice za verifikaciju za slanje..na uvid..povlačenje ograničeno…nema linkova za verifikaciju ili pominjanja na vidiku..razgovarao sa nekim u chat gde su mi dali e-mail da predam svoje dokumente za verifikaciju.. nije primljena karta za moju e-poštu..ništa..ne nudi 24 podrške..ali korisnička služba je loša…i nema obrasca za verifikaciju..pored odeljka za povlačenje…čeka odloženo...verifikacija!
Da odmah nakon što su me verifikovali ..i primio sam svoje povlačenje ..korisnički servis je bio dobar, preporučujem kazino ...verifikacija traje nekoliko dana ..i oni isplaćuju odmah..bez pritužbi na ovaj kazino 👏👌👍 kada verifikovane isplate budu trenutne ! Hvala vam
Poštovani debic20,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
