Igrač iz Kentucky je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Automatski prevedeno:
Pacific Spins Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
Pacific Spins Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
11d 4h 42m 54s
Rezime slučaja
pre 7 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Uradio sam sve što se tražilo od mene juče kada sam dobio $33 bonusa za besplatni čip jer sam ove nedelje potrošio 500$ svog novca u kazinu. Igrao sam kroz potrebnu količinu igranja, a zatim sam nastavio sa slotovima dok nisam dostigao 369 dolara. Onda sam odlučio da unovčim 300 dolara od 369 dolara i ostavim 69 dolara na svom računu da igram sa njima. Uzeli su novac sa mog bilansa i ostavili 69 dolara pa sam pretpostavio da ga šalju na moju Bitcoin adresu, nakon toga sam nastavio da igram neke stone igre sa preostalih 69 dolara, prilažem mejl koji su mi poslali navodeći jer su moji dobici bili iz ograničenih igara su poništeni. To je sranje, nisam ni igrao te igrice sve dok nisam zatražio povlačenje 300 dolara. Tek NAKON toga sam igrao takozvane ograničene igre i nisam dobio ništa na njima, samo sam IZGUBIO 69$ SVOG NOVCA u kazinu. Vi momci ste neverovatni što pomažete ljudima protiv ovih korporativnih kriminalaca. Zaista cenim vašu pomoć, potreban mi je taj novac i to je ono što sam mislio pošto sam izgubio svoj novac pošteno i pošteno, ako bih ga dobio nazad, oni bi bili fer u vezi s tim i nisu 't. Možete da proverite vreme/datum kada sam zahtevao povlačenje i kada sam igrao igre na stolu i možete videti da sam jasno podneo zahtev za povlačenje pre nego što sam uradio bilo šta drugo. Još jednom hvala na pomoći. Priložio sam snimak ekrana e-pošte koju su mi poslali i odgovora koje sam im poslao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani amberanderson276,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Hvala vam na odgovoru Nik, mislim da sam ga podneo pod pogrešnom žalbom. Hteo sam da prijavim da su zadržali moj dobitak i da su odbili moje povlačenje. Možete li da promenite moju žalbu u bilo koju žalbu? Izvinite zbog zabune. Ako pročitate moju prvobitnu žalbu, kao što sam rekao u žalbi, videćete to. Hvala vam na pomoći!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Nick. Takođe sam prošao kroz celu KIC proceduru i povukao se iz ovog kazina pre nego što sam samo želeo da budem siguran da to znaš. Oni očigledno pokušavaju da ukradu moj novac, novac koji sam osvojio pošteno i pošteno! Hvala još jednom na pomoći. Bog blagoslovio!
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 11d 4h 42m 54s
