Igraču iz Luksemburga je deaktiviran nalog nakon što je pokušao da završi verifikaciju naloga. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Platincasino - Nalog igrača je deaktiviran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 €
Platincasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
Platincasino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, želeo sam da podignem svoj dobitak od 400€ ali kazino je želeo da se verifikujem, uradio sam to dan kasnije želeo sam da se prijavim, ali mi je pisalo da je vaš nalog sada deaktiviran. Ne znam više šta da radim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi dzemile,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da nam kažete koje ste dokumente dali za verifikaciju i da li ste dobili bilo kakvu potvrdu od kazina da su odobreni? Da li je kazino objasnio zašto je vaš nalog deaktiviran? Da li ste akumulirali svoje dobitke u kazinu koristeći bonuse ili ne?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dragi Tomase, pa sam koristio imejl svoje devojke, ali sam dao svoje podatke i dobio bonus od 100% bonusa. Kazino je rekao da sam dao lažne informacije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, dzemil.
Možete li da nam kažete koje ste dokumente dali za verifikaciju i da li ste dobili bilo kakvu potvrdu od kazina da su odobreni?
Takođe, možete li objasniti zašto ste koristili imejl svoje devojke da se registrujete u kazinu umesto svog? Čije ste lične podatke popunili u profilu igrača? Čiji način plaćanja ste koristili za uplatu u kazinu?
Radovaću se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
