NaslovnaPritužbeRabona Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Rabona Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 €

Rabona Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 02/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Italije optužen je za otvaranje više računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

S popisa sam odabrao drugi kasino jer mi opcije nisu dopuštale da odaberem RABONA


Registrirao sam se na Rabona prije 3 dana, danas sam odlučio položiti depozit da bih također iskoristio bonus dobrodošlice. Deponirao sam 30 €, a zatim sam kontaktirao chat uživo da bih zatražio bonus, koji je prekinuo moj račun, kada sam se ponovo pokušao prijaviti, prijavilo mi je da je račun zatvoren. Iz podrške mi kažu da je dupliciran, ali nikada prije nisam stvorio stopostotni račun na Raboni, a još manje koristio svoj e-mail, ime, prezime ili broj mobitela na web mjestu. IP adresa se nije mogla koristiti na web mjestu jer živim sam. Vidio sam da se u prošlosti isto dogodilo i drugom italijanskom dječaku, ali onda je to riješeno. Nadam se da i vi meni možete pomoći.

Srdačan pozdrav,

Gianluca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gianluca,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, molim vas da li biste mogli savjetovati ako po vašem najboljem znanju postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun s iste IP adrese adresa ili uređaj kao vaš?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gianluca,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti