NaslovnaPritužbeRabona Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Rabona Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$1.166

Rabona Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 11/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Kanade se žali na dugotrajan proces verifikacije. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavam da se povučem. Poslao sam I. Moj ID. Nisam im se javio 3 dana. Imao sam dva povlačenja na čekanju, ali smo ih oba otkazali. Kada pokušam ponovo, piše da je akcija povlačenja ograničena za grupu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mravi123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Ipak, pošto ste zatražili povlačenje i predali svoja dokumenta pre samo tri dana, siguran sam da će oni biti verifikovani za nekoliko radnih dana.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poslao sam svoju ličnu kartu. Čekam 4 dana da mi to potvrde. Imao sam dva na čekanju. Povlačenja. Danas su otkazali oba i kada sam se ponovo umorio dobio sam ovu grešku file

gornji desni ugao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste već dobili potvrdu o uspešnoj verifikaciji naloga ili je još uvek u toku?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ants123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti