Igrač iz SAD ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka. Prema igraču, dobici koje je stekao su ograničeni. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Pa, prijavio sam se bez bonusa. Osvojio preko 2000,00 dolara. Želite da povučete i čak piše iznos za povlačenje 2200,00 dolara. Ali kada pokušam da uzmem 2000 dolara, kaže mi da pošaljem i selfi. Uradio sam ovo najmanje 15 puta i kaže u redu sa zelenom kvačicom. Ali stalno me vodi kroz isti proces iznova i iznova. Prošlo je više od mesec dana i još uvek ništa. Pokušao sam da šaljem e-poštu za e-poštom i sve što dobijem zauzvrat je više ponuda za uplatu. Niko nema odgovore. Nadam se da će neko moći da se pobrine za ovo i da se predomislim da je sve ovo BS i sajt za prevaru. Brz odgovor bi bio dobar, ali ne zadržavam dah.
Draga chrisalpha11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom? Da li postoji komunikacija između vas i kazina koju biste mogli da podelite sa nama u vezi sa ovim problemom? Moj imejl je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dovoljno smešno da mi pošalješ ovu poruku, juče su to popravili. Pustili su me da uložim za povlačenje, ali kažu mi da je samo 67 dolara od tih 2000 moguće povući. Ako uđem u ovo bez bonusa da li da dobijem sve?
Dozvolite mi da naglasim da bonusi mogu imati ograničenje maksimalnog dobitka, što znači da neki od vaših dobitaka neće biti isplaćeni ako ih iskoristite.
Uz bonus, počinjete sa većim ukupnim balansom što znači da imate više mogućnosti da pobedite i nastavite da igrate. Loša strana je u tome što obično morate da ispunite veće uslove za klađenje i vaš dobitak može biti ograničen na određenu vrednost, koja je određena u uslovima i uslovima bonusa.
Obavestite me da li je vaše povlačenje već obrađeno i da su vam dobici stigli ili postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći. Radujemo se Vašem odgovoru.