Igrač iz Indije se suočavao sa ponovljenim padom povlačenja uprkos ispunjavanju uslova za klađenje. Kazino ga je zamolio da svaki put ponovo uloži svoja sredstva, ponovo rizikujući svoj novac. Igrač je pružio dokaze o ispunjavanju uslova za klađenje, ali nije odgovorio na dalja pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora, čime je onemogućena dalja istraga.
Kad god se moj zahtev odbije, traže od mene da ponovo kladim iznos, ali ne želim ponovo i ponovo da rizikujem svoj novac jer sam ga već jednom opkladio i video sam klađenje gde moram da se kladim na kvotu više od 1,2 na sportsko klađenje ili moram da se kladim na kazino. Sve sam uradio, odbijaju moj zahtev i traže od mene da ponovo uložim novac da bih ga povukao, pomozite
Poštovani namanmalik24022003,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rajabets kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Gospodine, igrao sam kazino igre kao što su crash i mine i generalno se bavim sportskim klađenjem samo još uvek imam problem, oni otkazuju moje povlačenje i traže da se ponovo kladim i rekli su da moram da se kladim iznad 1,2 kvote u sportskom klađenju koje već imam
Vidite ponovo pokušao sam i sada su otkazali i sada moram ponovo da se kladim
Založio sam sav iznos i napravio snimak ekrana za sav iznos i poslaću vam za sat vremena, a zatim ću vam poslati fotografiju koju ću snimiti prilikom podizanja
Dodao sam sve fotografije sa kvotama klađenja većim od 1,2 za koje su mi rekli da moram da uradim što sam već uradio ranije, ali sam uradio ponovo i poslao fotografije
Založio sam iznos i sada je ovo moja transakcija, mogu da pošaljem i fotografije svih mojih opklada koje sam uradio
Možete li, molim vas, da navedete svoju aktivnost igranja na sledeći način koliko god možete?
tip igre - založeni iznos,
na primer
crash igre - uloženo kkk INR
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
