NaslovnaPritužbeRajabets Casino - Verifikacija dokumenta igrača je odložena.

Rajabets Casino - Verifikacija dokumenta igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40.000 INR

Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 30/08/2023 | Rešeno : 19/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije ima kašnjenje u procesu verifikacije dokumenata, već je prošlo devet dana. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Predao sam dokumente u RAJABETS-u pre 9 dana ali još čekam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani praveenfg98866,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces. Obično preporučujemo igračima da sačekaju do 14 dana dok se njihova verifikacija ne završi.

U međuvremenu, da li biste mogli da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gospodine, dostavio sam ispravne dokumente... Dokumente sam predao 22.08.2023

Opet sam poslao na pravo mesto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li navesti koje ste dokumente dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gospodine, predao sam dokumente o vozačkoj dozvoli... Dokumente sam predao 22.08.2023.


Poslao sam u polju za podnošenje

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Predao sam 22.08.2023

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li je kazino već odobrio neke od vaših dokumenata?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne gospođo

Predao sam dokumente prema uputstvu RAJABETS-a... 15 dana završeno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, praveenfg98866, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molim vas da rešite moj problem što je pre moguće... To je moja skromna molba 🙏🙏🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo praveenfg98866,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Pozivamo Rajabets kazino da se pridruži razgovoru.


Dragi Rajabets kazino,

Možete li dati više informacija o tome zašto KIC verifikacija igrača još nije obrađena?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dokumente o vozačkoj dozvoli predao sam... Dokumente sam predao 22.08.2023.


Poslao sam u kutiji za podnošenje

Veoma sam razočaran od 19 dana...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gospodine, u veoma sam kritičnom stanju, rešite problem 🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo draga Praveen,


Relevantno odeljenje je prijavilo da da biste nastavili sa verifikacijom, od vas se traži da dostavite bankovni izvod računa na koji ste podneli zahtev za povlačenje.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi RAJABETS

Kada sam razgovarao sa timom za podršku, rekli su da sačekaju i da ste u redu. Ne znam koliko vremena moram da čekam. Prošlo je 24 dana..

Već sam povukao iznos od 3000

Drugi put povlačenje nije obavljeno... Molimo pronađite priloženi snimak ekrana file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi RAJABETS

Koliko meseci je potreban izvod iz banke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani praveenfg98866,

Kazino je to pominjao u svojim Uputstvima i uslovima

file

Tako da verujem da možete da pošaljete bankovni izvod za poslednja 3 meseca računa na koji ste podneli zahtev za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi RAJABETS

Već sam poslao bankovni izvod za 3 meseca prema kutiji za ažuriranje dokumenata, proverite to

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Dragi RAJABETS

U prilogu pronađite kopije bankovnih izvoda za 3 meseca

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Praveen,


Postavili ste svoje dokumente kao snimke ekrana, potrebno je da dostavite izjavu kao u PDF formatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi rajabetovi

Učitao sam bankovni izvod u pdf-u prema rajabets uputstvu... Molim vas da to odobrite

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo g. Praveen,


Vaš proces verifikacije je završen, želimo vam puno sreće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moja verifikacija je završena. Hvala Rajabets kazino.

Ljubazno molim kazino gurua da zatvori ovu žalbu i reši moje probleme.

Hvala obojici

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani praveenfg98866,

Drago mi je da čujem da je vaša verifikacija uspešno obavljena.

Pošto je podnosilac žalbe potvrdio da je problem rešen, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.


Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti korisne drugima koji razmišljaju o tome da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino.



Hvala unapred na izdvojenom vremenu.



Srdačan pozdrav,

Michal

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti