AŽURIRANJE:
Želio bih nakon toga poboljšati svoju ocjenu jer je kazino tako pošten i vratio mi se da vratim moj depozit. Također, radit ćete na ovom pitanju, pa bih želio da podignem ocjenu, jer zaista cijenim vašu ljubaznost!
Imam otvoren slučaj sa kazinom jer limit depozita nije funkcionirao i odugovlače me već 40 dana. Dobijate samo standardni odgovor da treba sačekati, ali slučaj nije riješen.
Postavio sam limit depozita od 200€ za 30 dana, što nije išlo. Prema njihovim vlastitim uvjetima, ograničenje se može promijeniti najranije nakon 24 sata. Limit se može odmah smanjiti, a najranije nakon 24 sata povećati.
Uspio sam ponovo povećati svoj limit nekoliko minuta kasnije i uplatiti €600 više od limita koji sam postavio. Mogao sam podizati i spuštati limit više puta zaredom i uplaćivati koliko sam htio, čak imam i video da pokažem da je ono što govorim istina.
Sada su me kontaktirali da mi kažu da, iako možete postaviti ograničenje, možete ga odmah promijeniti. To bi bilo normalno. Za šta imate limite depozita ako uopće ne rade. Ovo je potpuno nepravedno i nema nikakve veze sa ograničenjima odgovornog igranja koje oni oglašavaju na svojoj stranici. Da stvar bude gora, trebalo bi im i 40 dana da mi daju ovaj smiješan odgovor. AN DRUGOST!!!
UPDATE:
I would like to improve my rating afterwards as the casino is so fair and got back to me to refund my deposit. Also, you'll be working on the issue, so I'd like to up the rating, as I really appreciate your kindness!
I have an open case with the casino as the deposit limit set didn't work and they have been stalling me for 40 days now. You only get the standard answer that you should wait, but the case has not been resolved.
I set a deposit limit of €200 for 30 days, which didn't work. According to their own terms and conditions, a limit can only be changed after 24 hours at the earliest. The limit can be reduced immediately, and the limit can be increased after 24 hours at the earliest.
I was able to increase my limit again a few minutes later and deposit €600 more than the limit I had set. I was able to raise and lower the limit multiple times in a row and deposit as much as I wanted, I even have a video of it to show that what I'm saying is true.
They have now contacted me to tell me that although you can set a limit, you can change it immediately. That would be normal. What do you have deposit limits for if they don't work at all. This is totally unfair and has nothing to do with responsible gaming limits that they advertise on their site. To make matters worse, they would also need 40 days to give me this ridiculous answer. AN IMPUDENCE!!!
UPDATE:
Ich möchte meine Bewertung gerne nachträglich verbessern,da das Casino so fair ist und sich bei mir gemeldet hat, um meine Einzahlung zu erstatten. Außerdem werden Sie an dem Problem arbeiten, deshalb möchte ich die Bewertung verbessern, da ich das Entgegenkommen sehr schätze!
Ich habe einen offenen Fall mit dem Casino, da das gesetzte Einzahlungslimit nicht funktioniert hat und sie halten mich seit mittlerweile 40 Tagen hin. Man bekommt immer nur die Standard Antwort,dass man warten soll,aber der Fall ist nicht geklärt.
Ich habe ein Einzahlungslimit von 200€ für 30 Tage gesetzt,welches nicht funktionierte. Laut ihren eigenen AGB kann ein Limit frühestens nach 24 Stunden geändert werden. Eine Herabsetzung des Limits ist dabei sofort möglich,ein Hochsetzen des Limits frühestens nach 24;Stunden.
Ich konnte mein Limit wenige Minuten später wieder hochsetzen und 600€ mehr als das von mir eingestellte Limit einzahlen. Ich konnte das Limit direkt hintereinander mehrmals hoch und runter setzen und somit einzahlen so viel ich wollte, ich habe sogar ein Video davon, um zu zeigen, dass es stimmt, was ich behaupte.
Sie haben sich nun gemeldet, um mir mitzuteilen,dass man zwar ein Limit einstellen,es aber sofort wieder ändern kann. Das wäre normal so. Wofür haben Sie Einzahlungslimit, wenn diese gar nicht funktionieren. Das ist absolut unfair und hat nichts mit responsible gaming Limits zu tun, welche sie auf ihrer Seite bewerben. Zu allem Überfluss bräuchten sie auch noch 40 Tage ,um mir diese lächerliche Antwort zu geben. EINE FRECHHEIT!!!
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